Вакансия: Специалист по управлению репутацией медицинских клиник
Описание вакансии
Обязанности:
Настройка системы сбора отзывов
Мониторинг и аналитика репутации
Работа с отзывами пациентов
Взаимодействие с клиникой
Улучшение внутреннего сервиса клиники
Репутационная защита
Отчётность и метрики
Требования:
глубокие знания медицины (структура клиники, пациенты, процессы)
навыки антикризисных коммуникаций
копирайтинг
аналитика эмоций
работа с сервисами мониторинга
знание ProDoctorov, Яндекс, Google, 2ГИС
понимание медицины как бизнеса
Личные: высокая эмоциональная устойчивость, гибкость, дипломатичность, структурность, умение работать в серой зоне , когда фактов нет, аккуратность в формулировках
