Аккаунт-менеджер / Customer Success Manager (SSP + EX) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер / Customer Success Manager (SSP + EX)

Описание вакансии

Eqwile adtech-компания с собственной SSP-платформой и решениями для монетизации и обмена трафиком между медиа-площадками.

Мы помогаем паблишерам зарабатывать больше на своём трафике через programmatic-монетизацию и traffic exchange.Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера в подразделение SSP + EX человека, который будет работать на стороне паблишеров: развивать партнёров, разбираться в цифрах, находить точки роста и увеличивать доход площадок.
Это роль не про холодные продажи и не про поддержку по шаблону. Это работа на стыке аналитики, клиентского сервиса и роста дохода партнёров.

Кого мы ищем
Нам нужен аккаунт-менеджер, который:

• умеет вести большую базу B2B-партнёров и выстраивать с ними доверительные отношения;
• понимает, как работают трафик, клики ;
• не боится цифр и умеет разбираться в причинах падений , а не просто продавать что-то новое ;
• работает проактивно: видит риски, предлагает решения, запускает тесты.

Чем предстоит заниматься

• Вести и развивать закреплённую базу партнёров (медиа, сайты, паблишеры).
• Поддерживать партнёров на всех этапах: от запуска до удержания и роста.
• Анализировать показатели партнёров: клики, доход, VCPM, отдачу.
• Проводить тесты: виджеты, форматы, позиции, дизайн, настройки.
• Разбираться в сложных кейсах.
• Инициировать задачи в редакцию, разработку и смежные команды.
• Работать с негативом, удерживать партнёров, снижать отток.
• Делать апсейлы и расширять сотрудничество, когда это действительно уместно.
• Вести CRM: фиксировать коммуникации, аналитику, задачи и статусы.

Подойдёшь, если

• У тебя 1 2+ года опыта в аккаунтинге, customer success или B2B-клиентском сервисе.
• Ты работал с digital-продуктами / рекламой / монетизацией / медиа .
• Ты умеешь работать с цифрами: Excel / Google Sheets, базовая веб-аналитика.
• Готов вести большое количество партнёров и задач одновременно.
• Умеешь спокойно и аргументированно общаться с клиентами, в том числе в сложных ситуациях.
• Готов развиваться в adtech и углубляться в аналитику.

Что мы предлагаем

• Доход : оклад + премия по KPI (рост трафика, дохода, удержание партнёров).
• Удалённая работа , гибкое начало дня.
• Понятная система задач и ожиданий на период адаптации.
• Поддержку команды и руководителя: не бросаем в воду , а нормально вводим в роль.

• Компенсационный пакет на выбор ДМС, обучение, коворкинг, сессии с психологом и не только;

• Возможность вырасти:
  • в senior-аккаунта,
  • в лидера направления,
  • или в другие роли внутри adtech-продуктов.

Если тебе интересно работать с реальными цифрами, влиять на доход партнёров и продукта , а не просто вести переписку жми отклик, будем рады познакомиться!