Специалист технической поддержки (удаленная работа)

18 декабря 2025

Уровень зарплаты:
от 65 000 до 70 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Будем рады принять специалиста в команду технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать, фиксировать и обрабатывать пользовательские обращения;
  • Эскалировать обращения в случае необходимости уровнем выше;
  • Мониторить сетевую инфраструктуру и фиксировать инциденты;
  • Анализировать инциденты на уровне приложений и БД: работа с логами, дашбордами и SQL-запросами;
  • Взаимодействовать с разработчиками для оперативного решения возникающих проблем;
  • Вести техническую документацию.

Что важно знать/уметь:

  • Понимать принципы работы сетей, знать основные протоколы (DNS, DHCP, прокси и т.д.);
  • Иметь практический опыт администрирования ОС Linux;
  • Знать принципы мониторинга, уметь оптимизировать и анализировать логи;
  • Настраивать и обслуживать системы мониторинга(Zabbix, Grafana, Prometheus);
  • Уметь оказывать удаленную помощь пользователям (RDP, AnyDesk и т.д.);
  • Уметь документировать решения и поддерживать базу знаний;
  • Начальные знания SQL (будут плюсом);

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
  • Полностью удаленный формат работы;
  • 7-часовые рабочие смены (утро, день, ночь);
  • Заработная плата: 65 000 рублей + надбавка за ночные смены;
  • Поддержка на период испытательного срока.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки
Компания: Modera
Зарплата: от 55 000 до 80 000 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: Moders
Зарплата: от 40 000 до 150 000 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: Ansvery
Зарплата: от 26 000 до 36 000 руб.
Специалист технической / клиентской b2b поддержки
Компания: SMS Aero
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.