Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
19 декабря 2025
Привет! Мы SEO-агентство с абонентским сервисом: много клиентов, высокий темп, живые чаты. Ищем аккаунт-менеджера на удалёнку. Для нас важнее всего ценности и совпадение по ритму понимание SEO при необходимости добираем обучением .
Важно про формат (честно)
Иногда запросы прилетают вечером/в выходные . Не нужно "работать 24/7", но полностью игнорировать нельзя : короткий ответ "вижу / разбираемся / вернусь с планом тогда-то" обязателен.
Если тебе критичен строгий график "только 10 18 и дальше меня нет" не совпадём.
Роль
Ты "дирижёр" проекта: держишь коммуникацию с клиентом, переводишь запросы в задачи команде, контролируешь, чтобы задачи не терялись и реально внедрялись, объясняешь клиенту "что происходит" простым языком.
Задачи
Вести клиентские чаты (телеграм/почта), созвоны по необходимости.
Принимать запросы клиента ставить задачи в Битрикс24 (техотдел/контент/SEO/внедрения) с понятным контекстом и сроками.
Контролировать статусы и дедлайны, дожимать согласования и внедрения.
Перед тем как отписаться клиенту о выполнении работ проверять, что нет очевидных "ляпов", которые можно увидеть глазами (видимые правки на сайте, корректность размещения контента, базовая адекватность текста/метатегов). Глубокая техническая проверка зона ответственных специалистов/QA.
Работать с планом работ/спринтами: фиксировать "что делаем и зачем".
Еженедельные касания/метрики + ежемесячные отчёты по шаблонам, защита отчётов перед клиентом.
Спокойно отрабатывать негатив: "почему нет результата?", "зачем ТЗ?", "почему так долго?" без оправданий, с планом и сроками.
Наши ценности:
Динамика и изменения норма, а не "хаос, я так не могу".
Клиент без реакции не остаётся.
Взрослая ответственность "быть на связи" (предупредить/передать/подстраховать).
Честность в сложных ситуациях ("да, тут отстаём вот что делаем").
Эмоциональная устойчивость, спокойный тон в негативе.
Мультизадачность и высокий темп.
Требования:
Опыт в клиентском сервисе / аккаунтинге / проектной координации (SEO-опыт не обязателен).
Грамотная письменная и устная речь, нормальная скорость реакции.
Умение работать в системе: задачи/таблицы/шаблоны (не "всё в голове").
Умение объяснять сложное простым языком.
Будет плюсом
Опыт в агентстве/digital.
Яндекс.Вебмастер , Яндекс.Метрика, Topvisor.
Google Docs / Google Sheets .
Битрикс24 .
Что даём
Обучение по нашему техпроцессу и инструментам.
Шаблоны и база формулировок для типовых ситуаций/конфликтов.
Рост: стажировка боевой аккаунт (мидл) "звезда" (сеньёр). В нашем агентстве путь от джуна до мидла занимает не более 2 месяцев. До сеньёра можно дойти за полгода.
