поддержка пользователей, работа с поступающими инцидентами;
тестирование программных продуктов и прием в сопровождение новых;
устранение проблем в функционировании объектов ИТ;
обработка поступающих мониторингов;
написание инструкций, обогащение базы знаний, постановка мониторингов;
оптимизация инструментов и методов устранения технических проблем;
повышение отказоустойчивости бизнес-процессов;
соблюдение установленных показателей производительности и качества работы Стек технологий: FirebirdSQL, Unix, Windows, Jira, Bash/Shell Scripting, SQL, Python, PowerShell, Git
мы ожидаем
опыт работы с FirebirdSQL: Уверенное знание SQL для работы с базами данных, умение писать сложные запросы; понимание структуры баз данных Firebird, умение оптимизировать запросы;
опыт администрирования Firebird (резервное копирование, восстановление, настройка;
опыт работы с Unix-подобными системами: уверенное знание командной строки; понимание принципов работы операционной системы, файловой системы, процессов;
опыт работы с Windows: уверенное знание операционной системы Windows; опыт настройки и администрирования серверов Windows.
знание Git для управления версиями кода - желательно;
умение работать с репозиториями, ветками, слияниями - желательно;
опыт автоматизации рутинных задач с использованием скриптов (Bash/Shell, Python, PowerShell) - желательно
