СДЭК лидер рынка экспресс-доставки в России, предлагающий широкий спектр логистических решений для бизнеса и частных лиц. Мы растем и развиваемся, внедряя передовые технологии и стремясь к совершенству в каждом процессе. В команду, отвечающую за развитие наших LTL/FTL продуктов, ищем опытного Бизнес-аналитика, который поможет нам оптимизировать процессы и создавать удобные сервисы для наших клиентов. Вас ждут интересные задачи, работа с современными IT-системами и возможность внести вклад в развитие крупнейшей логистической компании!
Твоими задачами будут:
проектирование и улучшение бизнес-процессов в логистике от перевозки до взаимодействия с партнерами
сбор и формализация требований к системам TMS, WMS, CRM и биллингу для обеспечения эффективной работы продуктов LTL/FTL
разработка моделей процессов (BPMN/UML) и выявление узких мест для повышения качества и сокращения издержек
участие в проектах по внедрению изменений и мониторинг их эффективности, основанный на метриках и обратной связи
подготовка и актуализация продуктовой документации, настройка
регламентов и SLA для четкого определения ролей и ответственности
Мы ожидаем:
опыт 2 4 года на позиции бизнес-аналитика/аналитика бизнес-процессов, предпочтительно в логистике
понимание процессов LTL/FTL, цепей поставок, претензионной работы и взаимодействия с подрядчиками
владение нотациями BPMN 2.0, UML и инструментами моделирования (Visio, Draw.io)
опыт сбора, анализа и документирования бизнес-, функциональных и нефункциональных требований (BRD/ТЗ, user stories)
системное мышление, внимание к деталям, коммуникабельность и способность работать самостоятельно
Как мы работаем:
гибкий график - мы не отчитываемся о начале и окончании работы и работаем на результат
гибридный режим (1-2 дня в офисе), мы не против смены локаций и работы в путешествиях
заботимся о благополучии: ДМС со стоматологией после испытательного срока, доступ к платформе "Понимаю"
поощряем развитие: посещаем конференции онлайн и оффлайн, софинансируем обучение и помогаем готовиться к спикерству
