Специалист клиентской поддержки (частичная занятость) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки (частичная занятость)

Описание вакансии

IT компания i-complex - вот уже больше 17 лет мы ускоряем развитие бизнеса в мире и делаем жизнь людей счастливее с помощью информационных технологий.

Наш залог успеха это квалифицированный отбор сотрудников, непрерывное обучение и большой опыт в сфере разработки и интернет-маркетинга. Мы гордимся своими проектами, среди которых:

• 32top.ru крупнейший стоматологический портал в России.

• МИС 32top проект экосистемы 32top.ru, созданный для автоматизации работы стоматологических клиник.

Мы ищем целеустремленного и инициативного специалиста, готового развиваться и расти вместе с нами. Если ты хочешь работать в дружной команде, где ценят твои идеи и поддерживают профессиональный рост это твое место!

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки клиентов;
• Осуществлять техническую поддержку существующих клиентов;
• Обучать новых пользователей.

Кого мы хотим видеть в своей команде:

• Опытного специалиста техподдержки: У тебя есть опыт работы в технической поддержке от 1 года, и ты хорошо разбираешься в решении клиентских проблем.

• Грамотного коммуникатора: Ты обладаешь грамотной устной и письменной речью, умеешь объяснить сложные вещи простым и понятным языком.

• Уверенного пользователя ПК: Ты свободно владеешь компьютером, быстро осваиваешь новые программы и готов углублять свои технические знания.

• Стрессоустойчивого профессионала: В сложных ситуациях ты сохраняешь спокойствие, способен быстро принимать решения и находить выход даже из запутанных ситуаций.

• Клиентоориентированного специалиста: Ты искренне любишь общаться с людьми, умеешь слушать и слышать проблемы клиентов, находить с ними общий язык и помогать в решении возникших проблем.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы 5/2 . Если вам нужно отлучиться забрать ребенка из сада, сходить на массаж или другие важные мероприятия без проблем. Главное успевать справляться с задачами и работать 4 часа в день и оперативно отвечать клиникам.

• Систему грейдов и бонусов . Понятная и четкая система подсчета зарплаты, возможность влиять на уровень своего дохода.

• Обучение и помощь на всех этапах работы . За каждым новым сотрудником закрепляется наставник, который ответит на все вопросы.

• Подарки каждый месяц самым эффективным и продуктивным сотрудникам.

• Удаленный формат работы.

• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия .

Почему стоит выбрать нас?

Мы развиваем не просто сервис, а цифровую экосистему для стоматологии. Это значит, что тебе предстоит:

• Глубоко погрузиться в отрасль: Ты поймешь изнутри, как работают стоматологии, с какими вызовами сталкиваются врачи и пациенты, и станешь экспертом в области медицинского IT.

• Решать сложные и интересные задачи: Твоя работа не сводится к шаблонным ответам. Ты будешь анализировать потребности клиентов, участвовать в улучшении продукта и находить нестандартные решения.

Здесь ты прокачаешь не только навыки поддержки, но и отраслевую экспертизу, работая на стыке технологий, медицины и сервиса.

Скорее оставляй отклик, мы ждем именно тебя!