Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры центрального офиса,

  поддержка и настройка рабочих мест (ПК, оргтехника, телефония);

• приём, регистрация, классификация, приоритизация, выполнение заявок ИТ в системе учёта заявок (Service Desk);

• обновление базы знаний (Confluence) для типовых решений;

• консультирование пользователей по вопросам использования ПО и оборудования;

• сопровождение и техническая поддержка корпоративного программного обеспечения;

• контроль актуальности антивирусного ПО и обновлений ПК центрального офиса.

Требования:

• опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности;

• понимание принципов работы ПК, периферийного оборудования, офисного ПО;

• знание принципов работы: TCP/IP, DNS, DHCP.

Условия:

• работа в крупной федеральной сети ломбардов;
• оформление по ТК РФ;
• формат работы: удаленный;
• график работы: 2/2 с 07:30 до 19:30, либо с 08:30 до 20:30;
• стабильная заработная плата;
• комплексная программа адаптации, корпоративное обучение.