Вакансия: Оператор онлайн-чата
Требуется специалист по обработке заявок (в чат)
Основные обязанности:
•Принимать и обрабатывать входящие заявки от клиентов (через онлайн чат на сайте и мессенджеры);
•Консультировать по условиям страховых продуктов и услуг (без активных продаж и звонков);
•Помогать в оформлении онлайн-документов;
•Передавать простые запросы профильным специалистам;
•Следить за корректностью данных в системе и сопровождать клиента до полного решения вопроса.
Требования к кандидату:
•Вежливое и грамотное общение в переписке;
•Терпение и умение доходчиво объяснять;
•Навыки работы с компьютером или смартфоном на уровне уверенного пользователя;
•Готовность к обучению (мы предоставляем все уроки и материалы);
•Опыт работы в клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен.
Условия работы:
•Стабильный оклад 30 000 рублей + бонусы за качественную работу (средний доход от 50 000 рублей);
•Удаленный формат работы;
•Гибкий график: можно совмещать с учебой или другой занятостью;
•Поддержка наставника и обучение продуктам компании;
•Возможность карьерного роста внутри клиентского отдела.
Зарплата: от 60000 ₽ в мес.
