Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Мы на рынке более 5 лет и являемся ключевым партнёром Смарт Дельта Системс .

Сейчас мы развиваем крупный федеральный проект по внедрению и сопровождению решений РЖД - Медицина .

Наш продукт это комплекс готовых ИТ-решений для автоматизации медицинских учреждений, которыми ежедневно пользуются тысячи специалистов по всей стране.

Вакансия открыта в связи с расширением штата и ростом проектов.

Обязанности:

• Участие или ведение проектов внедрения и сопровождения программных продуктов компании (возможно ведение крупных проектов и руководство рабочей группой);
• Обучение и консультации пользователей системы;
• Сбор, анализ необходимости и первичная обработка пожеланий клиентов, подготовка первичных технических заданий;
• Тестирование функционала системы;
• Администрирование базы данных системы, настройка шаблонов и отчетных форм;
• Возможно участие в группе экспертов по функциональным блокам.

Требования:

• Опыт работы в ИТ от 1 года (опыт внедрения и эксплуатации медицинских, госпитальных, лабораторных или сервисных систем будет плюсом);
• Умение грамотно общаться с пользователями и заказчиками;
• Уверенное владение ПК, понимание базовых принципов работы сетей;
• Будет преимуществом: опыт администрирования СУБД (Interbase / Firebird), знание SQL, работа с отчётами (FastReport, Crystal Reports, JasperReports и др.);
• Английский язык на уровне чтения технической документации приветствуется.

Условия:

• График работы: с 10:00 до 18:00;

• Работа в офисе, на территории Заказчика и удалённо;

• Командировки до 10 рабочих дней (участие добровольное, оплачивается по повышенной ставке);

• Заработная плата по результатам собеседования;

• Официальное оформление, оплачиваемые отпуск и больничные;

• Медицинская страховка (общая медицина через 12 месяцев, стоматология с первых дней работы);

• Оплачиваемые обеды в офисе Москва;

• Высокий уровень корпоративной культуры, дружная и профессиональная команда;

• Корпоративные мероприятия и поддержка инициатив сотрудников.