Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
15 января 2026
Подписание договора о не разглашении (NDA) обязательно!
Обязанности:
Регистрация аккаунтов клиентов.
Консультирование клиентов по всем техническим аспектам использования нашего сервиса: проблемы с доступом в личный кабинет (ЛК), мобильное приложение, работа с СМС/почтой, 2FA.
Оперативное решение проблем: восстановление доступа, помощь в оформлении заявки, ошибки при оплате, технические сбои в работе сайта/приложения.
Четкое и вежливое объяснение клиенту сути проблемы, сроков и способов ее решения.
Прием и обработка обращений через многоканальную поддержку: онлайн-чат
Отчеты о проделанной работе
Быть на связи, на протяжении всей смены.
Требования:
Уверенный пользователь ПК, браузеров.
Умение доступно объяснять технические шаги людям с разным уровнем цифровой грамотности.
Высокий уровень стрессоустойчивости и эмпатии, умение сохранять спокойствие и доброжелательность в сложных ситуациях.
Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
Внимательность к деталям и системный подход к решению проблем.
Условия:
Работа с ПК, наушники и тд - не нужно (только чат).
Фиксированная ставка за смену + бонусы за качество обслуживания и решение сложных задач.
Зарплата каждый понедельник.
Работа удаленного формата на ПК с графиком 2/2, дневная смена с 08:00 - 21:00 по МСК.
