Оператор в службу поддержки (чат менеджер) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор в службу поддержки (чат менеджер)

Описание вакансии

Молодая активно растущая команда, специализирующаяся на обработке данных и комплексной информационной поддержке бизнеса. Мы помогаем крупным брендам и перспективным стартапам выстраивать качественный сервис, внедряя современные ИТ-решения для работы с клиентам и.

Ищем начинающих специалистов, готовых развиваться в сфере Digital-сервисов - опыт не требуется.

Наши клиенты: Сегмент E-commerce (обработка заказов и консультации для крупных интернет-магазинов), Сервисы доставки, EdTech-проекты и стартапы.

Что нужно делать:

- Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов через текстовые чаты и звонки (без холодных звонков), консультировать по готовым скриптам.

- Вносить данные о клиентах в Битрикс и вести отчетность о проделанной работе

- Распределять заявки между профильными специалистами команды.

Условия:

- Оформление по Тк Рф или Гпх

- Полная удаленка : работайте из любимой кофейни, дома или из другого города нам важен результат, а не ваше местоположение.

- Гибкое начало дня : забудьте про будильник на 7 утра согласовывайте удобный график с командой и работайте в своем ритме.

- Оплачиваемое обучение и поддержка опытного наставника на всех этапах адаптации.

Ваша зарплата:

- Окладная часть с 1 месяца 45 000 + бонусы после пройденного обучения 18 000

- Со 2 месяца Оклад 50 000 + премии за выполнения KPI от 25 000

- KPI строится на качестве обработки заявки и конверсии в целевое действие.

Наши ожидания:

- Опыт работы приветствуется, но не обязателен

- Ответственность и умение быстро переключаться между задачами.

Нажимайте Откликнуться мы свяжемся с вами в течение рабочего дня и обсудим детали!