Специалист отдела контроля качества (ОКК) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества (ОКК)

Описание вакансии

ТОПовое маркетинговое агентство приглашает Специалиста отдела контроля качества (ОКК). Удаленная работа, полная занятость. Работа с 10 до 19 по Мск, 5/2.

Обязанности:

• прослушивание/просмотр записей коммуникаций с клиентами

• своевременное выявление отклонений при предоставлении продукта заказчикам

• качественное описание кейсов нарушений и заполнение карточек ОКК

• контроль над доведением кейсов до руководства для принятия управленческих решений

Требования:

• Подтвержденный опыт подобной работы
• Высокий уровень ответственности
• Умение находить паттерны, выявлять риски

Условия:

• Удаленная работа, полная занятость, выходные стандартно
• Конкурентная оплата труда (фикс плюс премии)
• Возможен финансовый, карьерный рост внутри компании
• Дружная команда, налаженные процессы (хотя нет предела совершенству)