Вакансия: Специалист технической поддержки / Support L1
Описание вакансии
Мы сервис лидогенерации в LinkedIn - linkunity.io. Мы предоставляем в аренду качественные LinkedIn профили, которые наши клиенты используют для масштабирования своего аутрича в LinkedIn.
Это операционная техническая роль .
Много повторяющихся задач, понятный процесс, высокая ответственность за аккуратность и скорость.
Роль не про продажи и не про общение
а про стабильную техническую поддержку B2B-клиентов .
Обязанности: - Проверять статус аккаунтов (верификация: ушёл / не ушёл, вышел / не вышел)
- Вести списки и актуальные статусы аккаунтов
- Коммуницировать с внутренним отделом, который занимается верификацией
- Выдавать аккаунты клиентам
- Техническая поддержка клиентов (только текст)
- Выполнять простые действия внутри аккаунтов
Требования: - Опыт в технической поддержке / IT-support / SaaS support
- Письменный английский (B1 B2), только текст
-
Внимательность и аккуратность в работе
-
Умение спокойно работать с повторяющимися задачами
-
Ответственность за результат и доведение задач до конца
-
Готовность разбираться в технических процессах
Условия: - Фиксированная зарплата
- Полная занятость, 8 часов в день
- Возможен сдвинутый график (вечерние часы плюс)
- Удалённая работа
- Вся коммуникация только текстом (без звонков и встреч)
- Полное обучение, доступы, инструкции и наставничество на старте
