Специалист технической поддержки (ГПХ) (удаленная работа)

21 января 2026

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки (ГПХ)

Описание вакансии

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных ребят, которые станут супергероями для пользователей.

Что нужно будет делать:

  • оперативно отвечать в почте на простые вопросы клиентов Авиасейлс по темам Где мой билет? , Как вернуть билет? , Что делать, если я ошибся в данных? , в помощь тебе будут уже составленные классные ответы-шаблоны;
  • искать информацию о билете в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе;
  • собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный.

Что мы ждем от тебя:

  • у тебя грамотная письменная речь на русском языке;
  • ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время;
  • ты умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию;
  • у тебя высокая скорость печати;
  • у тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн.

Плюсом будет

  • ты уже работал в клиентской поддержке;
  • у тебя есть опыт работы с системой Freshdesk.

Условия работы:

  • срочный трудовой договор ( ГПХ ) на 6 месяцев (с февраля по август 2026 года) ;
  • сдельная оплата за каждый выполненный тикет. Средний доход в месяц от 50.000 на руки;
  • графики работы на выбор:

2/2 по 12 часов с началом в 06:00, 09:00, 10:00, 13:00, 19:00 по МСК,
5/2 с выходными в субботу и воскресенье 06:00-15:00 или 15:00-00:00 по МСК;

  • полностью удалённый формат.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки (чаты)
Компания: Ingeni
Зарплата: от 45 000 до 45 000 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: Цифровой Ритм
Зарплата: от 40 000 до 48 000 руб.