Специалист технической поддержки ( 2-я линия) (удаленная работа)

21 января 2026

Уровень зарплаты:
от 85 000 до 85 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки ( 2-я линия)

Описание вакансии

В бизнес-портфеле холдинга Випсервис появился новый продукт Вкомандировке .

vkomandirovke.ru/?ysclid=mkfkg76wn9173971076

Это онлайн-платформа, позволяющая бронировать как билеты на поезд и самолет, так и номера в отелях и сопутствующие услуги, находясь в едином сервисе.

Задачи:

  • Прием и обработка обращений пользователей от 1-ой линии поддержки;
  • Диагностика и устранение технических проблем, связанных с ПО;
  • Взаимодействие с командой разработки, службами поддержки партнёров, другими отделами для решения комплексных задач;
  • Консультирование сотрудников 1-ой линии поддержки по вопросам эксплуатации ПО (по мере необходимости - для роста экспертизы первой линии и снижения нагрузки на 2-ю линию);

Требования:

  • Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года;
  • Навыки работы с PostgreSQL;
  • Опыт работы с API, в том числе через Postman;
  • Умение читать логи приложений и проводить первичную диагностику ошибок;
  • Как преимущество, опыт в поддержке тревел-продуктов.

Условия:

  • Заработная плата - 85 тыс.руб на руки;
  • График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00.
  • Оформление по ТК РФ;
  • ДМС;
  • Дистанционный формат работы или гибрид;


Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической / клиентской b2b поддержки
Компания: SMS Aero
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.
Специалист технической поддержки (ГПХ)
Компания: Aviasales.ru
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.
Специалист технической поддержки (1 линия, SaaS)
Компания: Any
Зарплата: от 50 000 до 66 000 руб.
Инженер технической поддержки
Компания: Кадровое агентство ЕВА
Зарплата: от 100 000 до 100 000 руб.