Администратор / Специалист по работе с клиентами (удаленно)

Вакансия: Администратор / Специалист по работе с клиентами (удаленно)

Описание вакансии

Мы теннисная школа, которая растет. Мы создаем лучший клиентский опыт и ищем в команду администратора, который станет надежной связью между нами и нашими учениками. Если ты любишь общение, ценишь порядок в процессах и хочешь видеть результат своей работы тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

Ведение клиентов в AmoCRM: регулярное общение

Удержание: Обзвон теплой базы клиентов по готовым скриптам (возвращение на тренировки, уведомление об акциях и новых услугах).

Работа с входящими заявками: оперативные консультации в чатах (WhatsApp, Telegram) и по телефону.

Организация процесса: запись клиентов на занятия и корты через систему yclients.

Командная работа: согласование задач с руководителем и участие в планерках.

Дисциплина и порядок: аккуратное ведение отчетности и соблюдение рабочих регламентов.

Мы ищем тебя, если у тебя есть:

Опыт работы администратором, менеджером по продажам или в клиентском сервисе.

Уверенное знание и опыт работы с AmoCRM и yclients (или аналогичными системами).

Навыки общения по телефону и умение работать с возражениями.

Отличные коммуникативные навыки: грамотная речь, эмоциональный интеллект, позитивный настрой в голосе и в переписке.

Усидчивость, внимательность к деталям и самоорганизация для удаленной работы.

Готовность работать по гибкому, но четкому графику в московском времени.

Технические требования:

Современный компьютер/ноутбук.

Высокоскоростной и стабильный интернет.

Возможность организовать тихое рабочее место без фонового шума.

Что мы предлагаем:

Прозрачный доход:

Фиксированный оклад от 50 000 руб. + бонусная часть (KPI).

Сотрудничество с самозанятыми, налог компенсируется компанией.

Дополнительные бонусы за выдающиеся результаты.

Комфортные условия:

Полностью удаленная работа из любой точки мира.

Гибкий, но стабильный график: смены по 7 часов в интервалах 8:00-15:00/15:00-22:00 (МСК). График 5/2 утверждается на месяц вперед.

Дружная и поддерживающая команда, с которой расти вместе с проектом.

Как откликнуться:

Мы ценим время друг друга. Чтобы мы сразу могли оценить твою мотивацию, пожалуйста, в сопроводительном письме ответь на 3 вопроса:

1. Какой у тебя практический опыт работы с AmoCRM и yclients? (Что именно делал/делала?)

2. Опиши свой опыт обзвона клиентов. Что было самым сложным?

3. Почему тебе интересна работа именно в теннисной школе?

Рассматриваем только отклики с письмами.

Ждем тебя в нашей команде вместе создадим лучшую теннисную школу!