Вакансия: Телемаркетолог/оператор call-центра/специалист контактного центра в косметологическую клинику
Описание вакансии
Мы пространство эстетики, доверия и безупречного сервиса. Наш центр это место, где мы помогаем клиентам обрести уверенность в себе, а наша команда это главная ценность.
Обязанности
Создание безупречного сервиса: теплое приветствие, консультация по услугам центра, забота о комфорте клиентов с первой до последней минуты вашего общения
Организация процесса маркетинга: информирование, консультирование, запись на приём к специалистам, привлечение, подтверждение и напоминание клиентам о визитах, распределение потока посетителей
Работа с обращениями: исходящие звонки, обработка входящих звонков, ответы на вопросы в мессенджерах и онлайн-чате, грамотное консультирование и перевод звонка в запись
Продажи и клиентский сервис: мягкие продажи дополнительных услуг и косметики, работа по удержанию и возвращению клиентов, помощь в выборе процедур
Требования
Опыт работы в сфере премиальных услуг приветствуется!
Грамотная речь, ухоженный внешний вид и стрессоустойчивость
Клиентоориентированность: умение слышать, проявлять эмпатию и находить решения
Умение работать с возражениями
Ответственность, внимательность к деталям, обучаемость
Готовность погрузиться в специфику косметологии
Условия
Достойная и прозрачная зарплата: 40 000 - 70 000 рублей (оклад + ежемесячный бонус за выполнение KPI)
Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ)
Работа в красивом, современном пространстве с сильной и дружной командой профессионалов
