Вакансия: Оператор call-центра
Описание вакансии
Платформа ПОНИМАЮ - well-being платформа корпоративного благополучия Понимаю (Россия) и Empatia (Центральная Азия).
Пользователи нашей платформы получают консультации от специалистов: психологи, юристы, коучи, эксперты по личным финансам, зож-специалисты, фитнес-инструкторы, тренеры осознанности.
Мы работаем с крупнейшими работодателями и создаём системы поддержки сотрудников в России и за ее пределами.
В связи с ростом бизнеса ищем в команду оператора call-центра ( лид-менеджера) внимательного, контактного и ответственного специалиста, который поможет выстраивать первый контакт с клиентами и формировать поток встреч для отдела продаж.
Чем предстоит заниматься:
- Искать и привлекать новых клиентов (компании от 1000 до 10 000 сотрудников).
- Совершать первое касание с потенциальным клиентом: звонки, сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, SMS).
- Проводить результативные разговоры и назначать встречи менеджерам по продажам.
- Вести тёплый и холодный обзвон по базе (предвкалификация, обход секретаря, выход на ЛПР - HRD, С&B).
- Корректировать скрипты и улучшать подход на основе обратной связи.
- Вести отчётность и работать в CRM-системе (Битрикс24).
- Поддерживать высокий уровень коммуникации и профессионализма в переписке и звонках.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление с первого дня (по ТК РФ) и Белая заработная плата, всегда вовремя.
- График: 5/2, удалённо/гибрид, 9:00 18:00 (по МСК)
- Испытательный срок: 1 месяц.
- З/п 50 000 руб. (net) фиксированный оклад, независимо от KPI + 25 000 руб. (net) при выполнении KPI.
- Рост и развитие: курсы, индивидуальные программы развития, тимбилдинги;
- Корпоративная жизнь : летний и зимний корпоративы, дни рождения компании, подарки сотрудникам, киноклуб;
- Доступ ко всем программам и консультациям Понимаю забота о благополучии начинается с собственной команды;
- ДМО в Скандинавском центре здоровья с телемедициной.
Возможности развития:
При хорошем результате возможность перехода в отдел прямых продаж или в отдел сопровождения (в зависимости от интереса и сильных сторон).
Ты подойдёшь нам, если:
- Хочешь работать в команде, где ценят инициативу и здравый смысл;
- У тебя уже был опыт B2B-продаж или работы в колл-центре - ты не боишься телефона и умеешь находить общий язык даже с занятыми руководителями.
- Тебе знакомы такие люди, как HRD, C&B или внутренние заказчики в компаниях и ты понимаешь, как с ними говорить.
- Ты умеешь слушать, подмечать детали и не сдаёшься, если с первого раза не получается.
- Говоришь уверенно, грамотно и с интересом - без скриптов, но по делу;
- У тебя стабильный интернет, нормальный компьютер и спокойный фон для звонков;
- Будет плюсом, если ты уже сталкивался с HR-Tech, EdTech или другими B2B-сервисами - но если нет, научим.
Присоединяйтесь к команде Понимаю и помогайте компаниям создавать культуру заботы где сотрудники чувствуют себя устойчиво, а бизнес развивается.
