Администратор / Инженер ITSM-систем (Jira, GLPI) (удаленная работа)

Вакансия: Администратор / Инженер ITSM-систем (Jira, GLPI)

Описание вакансии

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений Эвотор.Маркет с более чем 900 сервисами. В основе наших решений лежат требования к постоянным высоким нагрузками и непрерывности работы.

Что предлагаем

• оформление по ТК РФ, белая зарплата, уровень вознаграждения, обсуждается с успешным кандидатом,
• формат работы: фуллтайм удаленно или гибрид (Москва, м. Таганская, БЦ "Фабрика Станиславского"),
• ДМС после испытательного срока,
• работу в аккредитованной IT-компании, скидки от компаний партнеров, обучение,
• рабочая техника,
• 3 day off.

Задачи

• администрирование продуктов Atlassian Jira и Confluence;
• интеграция Jira с другими системами (Gitlab);
• yастройка проектов, схем рабочих процессов (workflow), прав доступа, уведомлений, SLA и автоматизаций;
• gоддержка пользователей, консультации, решение инцидентов и запросов в Service Desk;
• работа со скриптами ScriptRunner и Groovy;
• подготовка и ведение необходимой технической документации по эксплуатации действующих сервисов и инфраструктуры;
• администрирование CMDB GLPI (установка и настройка с нуля, доработка и написание плагинов, интеграция с внешними системами, создание вебхуков);
• планирование резервного копирования и восстановления после сбоев;
• обеспечение бесперебойной работы серверов и приложений (в своей зоне ответственности).

Мы ожидаем, что у вас

• опыт работы в качестве администратор и/или инженера ITSM-систем от 1 до 3 лет;
• есть знание архитектуры Jira и принципов работы workflow engine;
• есть знание Confluence, GLPI;
• есть знание ScriptRunner (язык Groovy), PHP, JavaScript.