Вакансия: Менеджер отдела Поддержки студентов
Описание вакансии
Мы онлайн университет Talentsy один из лидеров онлайн образования в России, резидент Сколково. У нас 4 факультета, более 20 образовательных программ, 70 выдающихся преподавателей, 22 000 студентов по всему миру! Наши выпускники получают диплом о профессиональной переподготовке на основании образовательной лицензии!
Наши преимущества:
- Лучшие преподаватели! С нами сотрудничают доктора наук, телеведущие, авторы популярных книг, медиа эксперты
- Уникальный формат обучения в мини-группах, которого нет на рынке
- Доводим своих студентов до финансового результата
- Не только высокое качество видео лекций, но и колоссальный объем практических занятий по каждому направлению
Ищем Менеджера отдела поддержки студентов!
Что предстоит сделать:
- Коммуницировать с клиентами в мессенджерах по учебным, организационным вопросам;
- Работать с запросами на договоры /справки/дипломы/сертификаты;
- Осуществлять ведение/контроль оформления таблиц;
- Проводить онбординг (вводная встреча в зум с целью технического обучения клиентов);
- Своевременно связываться со студентами для назначения встречи;
- Работать с вопросами студентов после онбординга.
Что мы ожидаем от потенциального исполнителя:
- Успешный опыт работы на аналогичной позиции;
- Уверенный пользователь ПК, Google таблиц, Zoom;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Обладание следующими качествами: структурность, ответственность, многозадачность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, высокий уровень эмпатии.
Что мы предлагаем:
- Удалённый формат работы, полная занятость с графиком 2/2 с 10-20 мск (возможно рассмотреть 1 2 смены с 13:00 до 20 00);
- ЗП - 20000 - 50000 руб (на период испытательного срока (1 месяц), заработная плата составляет 20000 руб);
- Стабильность;
- Комфортные условия труда;
- Дружный коллектив;
- Скидки на обучение.
