Специалист по настройке Retell AI (Voice AI / Voice Bots) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по настройке Retell AI (Voice AI / Voice Bots)

Описание вакансии

Мы ищем практичного специалиста, который будет настраивать, запускать и поддерживать одну большую систему Retell AI для голосовых ботов.
Это не пилить 10 проектов , а глубоко разобраться в одной платформе и сделать её надёжной, масштабируемой и понятной для команды.

Если коротко: ты человек, который знает, почему бот молчит, когда он должен говорить, и что делать, чтобы он больше так не делал.

Чем предстоит заниматься:
Полная настройка и сопровождение Retell AI для voice-ботов
Конфигурация логики диалогов, сценариев, состояний
Интеграция Retell AI с внешними системами (CRM, базы данных, API)
Настройка STT / TTS, управление качеством речи и задержками
Тестирование ботов в реальных сценариях (ошибки, тишина, перебивания, сбои)
Оптимизация стабильности, скорости и качества диалогов
Документирование: чтобы после тебя не было шаманства
Работа с командой: объяснять, что происходит по-человечески , а не заклинаниями

Что важно уметь:
Опыт работы с voice AI / voice bots / conversational AI
Понимание, как работают:

голосовые сценарии

состояния диалога

ошибки распознавания речи

Умение работать с API и интеграциями (без фанатизма, но уверенно)
Логическое мышление: если здесь так значит там будет вот это
Терпение. Voice AI это не кнопка сделать красиво

Будет большим плюсом:
Опыт работы именно с Retell AI
Опыт настройки сложных диалогов (не нажал 3 оператор )
Понимание, как пользователи реально говорят, а не как написано в ТЗ
Опыт отладки голосовых ботов в проде

Что мы предлагаем:
Работа с одной крупной системой, а не десятком мелких проектов
Возможность реально влиять на архитектуру и подходы
Адекватные задачи без срочно вчера
Гибкий формат работы (удалёнка / гибрид обсуждаемо)
Конкурентную оплату (зависит от опыта, а не от количества buzzword ов)

Кому точно не подойдёт:
Тем, кто не любит разбираться глубоко
Тем, кто ждёт идеальную документацию и готовые ответы
Тем, кто боится фраз вроде давай посмотрим логи

Формат отклика.

Будет классно, если в отклике ты:
кратко опишешь свой опыт с voice AI
расскажешь, с какими проблемами голосовых ботов уже сталкивался
честно скажешь, работал ли с Retell AI или нет