Консультант второй линии поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Консультант второй линии поддержки

Описание вакансии

В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

В Группе компаний открыта вакансия Консультант второй линии поддержки (сервис-деск)

Чем предстоит заниматься:

• Работа в сервис-деск с пользователями-специалистами бухгалтерского и управленческого финансового учета;
• Поддержка пользователей внутренних систем 1С: УХ, Бухгалтерия, типовые и нетиповые конфигурации;
• Ведение технической документации в части базы знаний пользователей, включая технических пользователей интеграционных сервисов;
• Администрирование пользователей;
• Участие в приёмке новой функциональности в промышленную эксплуатацию;
• Взаимодействие с командой развития L3: аналитиками, разработчиками, тестировщиками

Мы ожидаем от Вас:

• Знания предметной области регламентного и управленческого финансового учета, внутреннего документооборота на базе 1С;
• Будут плюсом знания в области кадрового учета, интеграционного взаимодействия;
• Понимание процессов сопровождения информационных систем;
• Будет плюсом знание процессов ITIL: incident, change management.