Разработка и оптимизация сегментов аудитории для таргетированных CRM-кампаний, включая использование SQL для выборки данных, анализа пользовательского поведения и сегментации.
Подготовка контента и дизайна для CRM-коммуникаций (Постановка ТЗ, контроль исполнения, предоставление конструктивной обратной связи).
Запуск и настройка автоматизированных сценариев в D-Engage, Appcues и внутренней системе рассылок.
Ведение триггерных и транзакционных коммуникаций: разработка карты коммуникаций, настройка новых цепочек писем, подготовка контента и контекста, постановка задач на фронтенд, корректировка при запросах.
Планирование и запуск A/B-тестов в CRM-каналах.
Контроль ключевых метрик рассылок через встроенные отчеты платформ, дашборды и базы данных.
Выявление точек роста и возможностей для автоматизации.
Мы ждем, что ты:
Опыт работы в CRM не менее 3 лет;
Опыт работы с SQL, HTML, Excel, PP
Понимание принципов сегментации клиентской базы и проведения A/B-тестирования;
Владение английским языком не ниже уровня Upper-Intermediate(B2).
