Русский Экспресс крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. Русский Экспресс имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
Разработка функциональных и технических требований для изменений в продукте Онлайн Экспресс , связанных с интеграцией с поставщиками туристических услуг (отели, авиа, трансферы) и B2B-партнёрами;
Проектирование и описание пользовательских сценариев работы партнёров с нашим API, создание критериев готовности и чек-листов для оценки качества интеграций;
Разработка и поддержание в актуальном состоянии всей продуктовой документации: бизнес-логика, публичная документация B2B-API, внутренняя база знаний;
Консультирование внутренних и внешних разработчиков по использованию API, разбор сложных кейсов;
Диагностика инцидентов от службы поддержки, связанных с ошибками в интеграциях, и формирование требований на доработку систем;
Исследование архитектуры и логики внутренних систем для работы с инвентарём, анализ возможностей для новых интеграций;
Подготовка вводных для декомпозиции задач Scrum-командами, сопровождение задач от этапа исследования до начала разработки;
Участие в приёмке реализованного функционала, проверка его соответствия требованиям;
Проведение интервью с заказчиками и партнёрами, синтез обратной связи в концепции развития продукта.
Требования:
Опыт работы бизнес-аналитиком / системным аналитиком от 3-х лет в IT-продукте или digital-среде.
Практический опыт работы с интеграциями и API: разработка требований к API, проектирование интеграций между системами.
Навыки сбора, анализа и формализации требований, создания структурированной технической документации (FRD, PRD, user stories).
Опыт описания бизнес-процессов в нотациях (BPMN, UML, IDEF или аналогах).
Опыт работы с инструментами тестирования и анализа API (например, Postman, Swagger).
Понимание принципов REST API, основ архитектуры веб-сервисов и клиент-серверного взаимодействия.
Умение строить Customer Journey Maps (CJM) и анализировать пользовательский опыт.
Эмпатия и клиентоориентированность: способность понимать потребности внешних пользователей и отстаивать удобство продукта.
Условия работы:
Официальное трудоустройство;
Пятидневная рабочая неделя с 10:00 19:00, удаленный формат работы;
Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
Возможность карьерного роста внутри компании;
Участие в интересных проектах и инициативах;
Заработная плата по итогам собеседования, готовы рассмотреть ожидания кандидатов.
Социальный пакет:
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
Фрукты и кофе без ограничений;
Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
