Вакансия: Специалист голосовой поддержки клиентов банка
Описание вакансии
Более 35 лет Банк Санкт-Петербург помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее.
Контактный центр это голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации.
Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году:
- Лауреат Хрустальной гарнитуры в номинации Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре
- Лауреат CX World Awards в номинации Лучший клиентский опыт
- I место в номинации Рейтинг телефонного обслуживания неавторизованных клиентов NAUMEN BANK CONTACT CENTER RANK 2025
Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны!
БСПБ банк, где ценят каждого:
- Профессиональное развитие и карьерный рост;
- Гибкий график;
- Классная корпоративная культура;
- Современный офис (5 минут от станции метро Ладожская ).
Что нужно делать:
- Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону;
- Обрабатывать нестандартные запросы;
- Осуществлять кросс-продажи продуктов и услуг.
Наши пожелания к кандидатам:
- Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Способность анализировать и быстро усваивать информацию;
- Желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах;
- Готовность работать и развиваться в банковской сфере.
Большой плюс опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (с первого дня);
- ДМС со стоматологией (с первого месяца работы);
- Скидки по программе Best benefits;
- Корпоративный спорт;
- Льготные условия на продукты Банка;
- Поддержку на этапе адаптации;
- Оплачиваемый период обучения.
Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!
