Технический специалист по поддержке Bitrix24 (удаленная работа)

28 января 2026

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Технический специалист по поддержке Bitrix24

Описание вакансии

Ищем инициативного специалиста для работы в динамичной и развивающейся команде.

Что предлагаем:

  • Режим работы 5/2, точное время работы обговаривается индивидуально;
  • Наставничество и систему адаптации;
  • Тренинги для личностного и профессионального развития;
  • Поддержку корпоративного психолога;
  • Корпоративную культуру, ориентированную на развитие;
  • Возможности для карьерного роста и поддержка инициативности.

Что предлагаем ещё:

  • Партнерская программа - скидки (спорт, спа, кафе);
  • ДМС - Добровольно медицинское страхование;
  • Система кадрового резерва для профессионального роста;
  • Гибридный, удалённый или офисный формат;
  • Подарки сотрудникам и их детям к праздникам;
  • Насыщенная корпоративная жизнь.

Чем предстоит заниматься:

1. Базовое администрирование

  • Уверенная работа с коробочной версией Bitrix24.
  • Подключение и настройка почты, телефонии, каналов коммуникаций.
  • Настройка и корректировка прав доступа: добавление/удаление; настройка ролей; права доступа, оргструктура.
  • Регулярный аудит прав, настроек и исправление ошибок.

2. Поддержка пользователей

  • Приём и решение обращений от сотрудников по техническим вопросам работы Bitrix24: не приходят письма; не создаются/теряются заявки; не срабатывают уведомления и автоматизации.
  • Ручная проверка и корректировка данных при сбоях (например, после ДДОС-атак или падения сервиса).
  • Обеспечение корректной работы сервисов, оперативное устранение мелких ошибок.
  • Работа по чек-листам и регламентам.
  • Поддержка пользователей при тестировании обновлений и новых функций.

3. Смарт-процессы и бизнес-процессы

  • Помощь при запуске и настройке новых смарт-процессов (6 штук на старте).
  • Корректировка бизнес-процессов (уведомления, маршрутизация заданий, переменные).
  • Поддержка и адаптация работающих автоматизаций.
  • Тестирование перед вводом в эксплуатацию.

4. Аналитика на базе Bitrix24

  • Настройка в BI конструкторе Bitrix24: настройка аналитики; корректировка существующих отчетов; контроль корректности данных.
  • Понимание логики обмена данными между Bitrix24 и внешними сервисами.

5. База знаний

  • Создание и ведение внутренней базы знаний: инструкции для пользователей; описание типовых сценариев; фиксация решений частых проблем.
  • Актуализация документации при изменениях в системе.

6. Взаимодействие с ответственным лицом, курирующем внедрение

  • Получение задач, самостоятельное выполнение простых технических работ.
  • Совместная работа по развитию CRM и внедрению новых функций.

Наша вакансия тебе подходит, если ты:

  • Имеешь практический опыт администрирования Bitrix24 (коробочная версия);
  • Понимаешь архитектуру Bitrix24 (пользователи, права, процессы, автоматизация).
  • Знаешь принципы работы бизнес-процессов и смарт-процессов.
  • Умеешь диагностировать и устранять технические сбои.
  • Готов работать в режиме оперативной поддержки

Будет плюсом:

  • Опыт тестирования и отладки интеграций.
  • Минимальные знания PHP/MySQL (для коробки).
  • Опыт документирования и ведения базы знаний.

Оставляй отклик будем рады видеть тебя в нашей команде!



Посмотрите похожие вакансии

Специалист по CRM Битрикс24/интегратор
Компания: IT-Wizards
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.
Специалист по внедрению CRM
Компания: Виртуальные системы
Зарплата: з.п. не указана