Менеджер колл-центра - Теплый обзвон (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер колл-центра - Теплый обзвон

Описание вакансии

ВНИМАНИЕ, УВАЖАЕМЫЕ СОИСКАТЕЛИ !!!

НЕ предоставляем возможности совмещения и подработки!

О компании

Онлайн школа Евгения Куляева это образовательный проект, который развивает мышление, внимание и память у детей и помогает родителям выстраивать осознанный и результативный процесс обучения.

За последний год проект мы выросли до 500 000 подписчиков, сохранив главное качество продукта и уважение к клиенту.

Мы работаем официально, имеем лицензию на образовательную деятельность.
Наши программы проходят сотни семей ежегодно.

Кого мы ищем

Активного и эмпатичного менеджера колл-центра, который умеет работать с потребностями родителей, слышит боли, задаёт грамотные вопросы и закрывает в комфортном стиле без давления.

Предлагать нужно будет только запись на бесплатное пробное занятие или на любое другое бесплатное мероприятие. То есть продавать платные продукты не нужно будет на постоянной основе.

Продукт

Бесплатное пробное занятие с тренером по развитию внимания, памяти, концентрации и мотивации к обучению - Гениальный мозг. Программа помогает детям учиться легче и увереннее, а родителям понимать, какие навыки развивать детям и зачем.

Задача - Работа с входящим потоком лидов:

- Обрабатываешь входяшие заявки на пробный урок и теплую базу
- Выявляешь потребности и запросы родителя
- Рассказываешь про подход, программу и результаты учеников
- Закрываешь на бесплатное пробное занятие
- Работаешь по базе посетивших и базе старых клиентов
- Грамотно отрабатываешь возражения
- Ведёшь диалоги в Звонке / Мессенджерах
- Ведение клиента по воронке amoCRM
- Фиксация статусов и комментариев в amoCRM
- Дисциплина по задачам и просрочкам в amoCRM

Ожидаемый результат

- Высокая конверсия из диалога в запись на пробное занятие
- Клиент понимает ценность занятий

Требования

- Опыт общения в продажах или колл-центре от 6 месяцев (телефон/чат)
- Отличный письменный и устный русский язык
- Умение выстраивать доверительный контакт
- Навык задавать вопросы и копать в потребности
- Желание расти и повышать доход

Будет преимуществом

- Опыт работы в онлайн-образовании
- Работа с родителями/детской тематикой
- Навык работы в AmoCRM

Условия

- Доход от 80 т.р. (фикс + kpi), рост без ограничений
- Полностью удаленный формат работы
- Стабильный поток теплых лидов
- Готовые материалы, сценарии и поддержка руководителя отдела продаж
- Обучение продукту и развитие навыков коммуникации
- Рост до менеджера для тех, кому это будет нужно

Как откликнуться

Откликайтесь на вакансию, отправляйте резюме и
Ответьте на вопрос "Что вам больше всего нравится в общении с людьми? Почему вы выбираете именно это в качестве своей работы?"