Аккаунт-менеджер B2B (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер B2B

Описание вакансии

ДИП-Бухгалтерия это не просто аутсорсинговая компания, это команда, которой доверяют. Уже 25 лет мы бережно сопровождаем бизнесы по всей России, предоставляя бухгалтерские услуги без ошибок и без задержек. Нас выбирают более 600 клиентов, потому что мы про надёжность, человечность и безупречный клиентский сервис.

Сейчас мы в поиске сильного, замотивированного на результат Аккаунт-менеджера, ориентированного на построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами.

Вам понравится работать с нами, ведь мы предлагаем:

• Качественный продукт , которым мы гордимся.

• Полностью удалённую работу: Забудьте о пробках и тратах на дорогу!

• График с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (мск). Ценим баланс работы и личной жизни, поэтому работаем без переработок.

• Белую заработную плату и оформление по ТК с первого дня . Компенсируем расходы на удалёнку каждый месяц.

• Современные инструменты: Bitrix24, IP-телефония, корпоративная база знаний, корпоративный аккаунт GPT, автоматизация.

• Профессиональный рост: Каждый сотрудник постоянно увеличивает свою ценность на рынке труда. Вы получите опыт, который станет вашим конкурентным преимуществом.

• Тест-драйв рабочего процесса . Это отличный шанс за 1-2 часа убедиться, что наша компания идеально подходит вам, и наоборот.

• Заботу о сотрудниках: наставничество, тимбилдинги, материальная помощь, корпоративные подарки, приглашения в штаб-квартиру в Калининграде.

Что вы будете делать:

• Работать с действующим клиентским портфелем: выстраивать долгосрочные отношения, удерживать клиентов и быть для них основным контактным лицом.
• Формировать ценность нашей работы для клиента через понятную коммуникацию и качественный сервис.
• Поддерживать клиентов в работе: отвечать на вопросы, проводить встречи в удобном формате, помогать решать спорные и нестандартные ситуации.
• Развивать сотрудничество с клиентами: предлагать дополнительные услуги и актуализировать тариф при изменении параметров бизнеса.
• Контролировать платежную дисциплину и работать с дебиторской задолженностью.

Для работы у нас вам потребуются:

• Опыт работы с действующей клиентской базой в B2B (клиентский сервис, аккаунт-менеджмент или сопровождение клиентов).
• Навыки выстраивания долгосрочных отношений с клиентами: удержание, работа с возражениями, разрешение спорных ситуаций, развитие клиента.

• Умение видеть потребности клиента, желание помогать и предлагать решения.

• Готовность погружаться в бухгалтерскую специфику и обучаться, чтобы говорить с клиентом на одном языке.

• Навыки планирования времени и работы в режиме многозадачности.

Мы ждём ваш отклик! Если вы ищете не просто работу, а роль, где ваш вклад напрямую влияет на успех клиентов и компании нам по пути!