Senior Analyst (SaaS Business & Product) (удаленная работа)

Вакансия: Senior Analyst (SaaS Business & Product)

Описание вакансии

Привет! Мы Kaiten , российский сервис, который с 2018 года помогает командам работать эффективнее и прозрачнее. Наш инструмент выбирают 100 000+ компаний, включая лидеров рынка: Сбер, X5 Group и многих других. Но для нас важнее не цифры, а миссия превратить хаос в порядок и движение к результатам.

Кого ищем

Хардового аналитика , который возглавит направление аналитики для SMB-сегмента (клиенты с 20-250 лицензиями) и уверенно оперирует AI инструментами в работе . В вашем подчинении будет 1 аналитик.

Обязанности:

Продуктовая аналитика

• Анализ пользовательского поведения: воронки активации, Feature Adoption, Time-to-Value.

• Исследование влияния новых функций на продуктовые метрики и экономику продукта.

• Проведение A/B-тестов: формирование гипотез, расчёт выборки, интерпретация результатов.

• Мониторинг продуктовых метрик: DAU/WAU/MAU, Retention, Activation Rate, Stickiness.

• Сегментация пользователей и анализ паттернов использования продукта.

SaaS-экономика и каскад KPI

• Управление системой каскадных KPI: от стратегических целей компании до операционных метрик каждой команды.

• Расчёт и анализ ключевых SaaS-метрик: MRR/ARR, NRR, GRR, Churn (Logo & Revenue), ARPA/U, LTV, CAC.

• Декомпозиция MRR: New, Expansion, Reactivation, Contraction, Churn.

• Когортный анализ retention и revenue по сегментам клиентов.

• Прогнозирование выручки и моделирование сценариев роста.

Отчётность и дашборды

• Построение ежемесячной отчётности для всех уровней:
  CEO Бизнес-лидер Лидеры направлений Команды.

• Развитие системы мониторинга и дашбордов в Datalens.

• Контроль качества и полноты данных.

• Презентация выводов и рекомендаций бизнес-лидерам.

Управление командой

• Руководство направлением аналитики: формирование приоритетов и распределение задач.

• Наставничество и развитие аналитика в подчинении.

• Разработка методологий и стандартов аналитической работы.

• Взаимодействие с продуктовой, маркетинговой и коммерческой командами.

Требования:

• Опыт работы продуктовым/бизнес-аналитиком от 3 лет , из них не менее 1 года в роли старшего аналитика или тимлида.

• Опыт в SaaS/подписочном бизнесе понимаете специфику подписной модели и её метрик.

• Опыт построения финансово-экономических моделей.

• Глубокое знание продуктовых метрик : DAU, MAU, Retention, Activation, Feature Adoption, NPS.

• Глубокое знание SaaS-метрик : MRR, ARR, NRR, GRR, LTV, CAC, Churn Rate, Expansion Rate.

• Опыт проведения A/B-тестов и применения статистических методов анализа.

• Практическое применение AI в работе, нужно будет показать на практических кейсах.

• SQL на уровне сложных запросов (оконные функции, CTE, когортный анализ).

• Опыт работы с BI-инструментами : Datalens, Tableau, Power BI, Metabase.

• Презентационные навыки умеете структурировать и доносить результаты до разных уровней аудитории.

• Лидерские качества : умение выстраивать процессы, наставничество, приоритизация.

Будет плюсом:

• Знание Python/R для автоматизации анализа.

• Опыт внедрения OKR/KPI систем.

• Понимание Sales и Customer Success процессов в B2B.

Условия:

• Влияние на бизнес и продукт ваш анализ будет определять и продуктовые решения, и бизнес-стратегию.

• Прямой доступ к руководству работа с бизнес-лидерами.

• Интересная задача построить единую систему продуктовой и бизнес-аналитики.

• Удалёнка с гибким началом дня (08:00-11:00).

• Оформление по ТК РФ , льготы аккредитованной IT-компании.

• Оплата корпоративного доступа к AI-инструментам.

• Команда профессионалов без бюрократии.

• ДМС.

В отклике, пожалуйста, ответьте на вопросы. Можно кратко.

1. Какой у вас опыт с продуктовой и SaaS-аналитикой?

2. Расскажите про A/B-тест, который дал неожиданный результат.

3. Приложите пример дашборда или анализа (nice to have).

4. Поделитесь, пожалуйста, вашими зарплатными ожиданиями.