Вакансия: Менеджер по продажам (г.Москва)
Описание вакансии
ВАЖНО: работа удаленная, но будет необходимо иногда организовывать и посещать очные встречи/мероприятия (территориально г.Москва)
О нас:
ИП Дондокова - это компания, которая оказывает бухгалтерские услуги на аутсорсинге. С 2009 года мы помогаем производственным компаниям выстраивать четкую финансовую структуру: от бухгалтерского и налогового учета до управленческого анализа и автоматизации процессов, проводим аудиты, работая с постоянными клиентами.
НОВОГО КАНДИДАТА АДАПТИРУЕМ И ПОДГОТОВИМ!
Мы ищем инициативного менеджера по продажам в команду, который владеет инструментами привлечения новых клиентов.
И имеет:
Развитые к оммуникативные навыки умение чётко и убедительно доносить мысли, задавать правильные вопросы и слушать клиента;
Критическое мышление анализ возражений клиентов и нахождение нестандартных решений;
Знает основы маркетинга понимание воронки продаж и методов привлечения клиентов.
Развитые аналитические данные для работы с данными навык работы с Excel и построения отчётов помогает менеджеру оценивать эффективность продаж.
Функционал нашего менеджера по продажам (обязанности):
1. Ведение клиентской базы и организация работы:
- Управление данными действующих клиентов и партнеров в базе клиентов и партнеров.
- Поиск и привлечение клиентов (холодные звонки).
- Организация ввода нового клиента в работу согласно корпоративному регламенту: персональный приветственный звонок, ознакомление с процессами, представление команды.
- Определение задач, сроков и исполнителей по проекту клиента, контроль за их исполнением.
- Согласование с клиентом этапов работы, спецификаций, планов и отчетов.
- Организация документооборота: отправка, согласование и контроль подписания договоров, дополнительных соглашений, выставление счетов на оплату.
2. Проактивное сопровождение и развитие отношений:
- Персональное сопровождение клиента на протяжении всего цикла обслуживания.
- Регулярный (запланированный и ситуативный) профессиональный контакт с клиентом для оценки удовлетворенности, выявления потребностей и обсуждения трудозатрат.
- Сбор и анализ обратной связи через NPS и другие инструменты.
- Проактивная работа с дебиторской задолженностью: мониторинг сроков оплаты, напоминания, решение вопросов.
3. Управление лояльностью и удовлетворенностью клиентов:
- Обработка рекламаций, участие в решении конфликтных ситуаций в роли ответственного представителя компании.
- Анализ причин возникновения проблем, инициирование и контроль реализации корректирующих действий.
- Работа на предотвращение оттока клиентов, реанимация охладевших отношений.
4. Коммуникация и координация:
- Оперативные ответы на вопросы клиентов в мессенджерах, по почте и телефону.
- Выполнение роли единой точки контакта для клиента внутри компании.
- Координация работы внутренних исполнителей (бухгалтеров, экономистов) для выполнения обязательств перед клиентом.
- Подготовка и предоставление клиентам регулярных отчетов о проделанной работе и достигнутых результатах.
- Систематическое информирование отделов продаж, производства и разработки о болевых точках и пожеланиях клиентов для улучшения продукта и процессов.
4. Калькуляция стоимости продукта.
5. Оказание консультационной поддержки клиентам.
Взамен компания предлагает вам все условия для комфортной работы:
- заработная плата оклад+бонусы за объем продаж
- удаленный график работы 5/2 позволит тебе управлять своей нагрузкой
- небольшой, но дружный коллектив профессионалов (до 15 человек)
- непрерывное профессиональное развитие и поддержка опытного руководителя.
Преимущества отдаём харизматичным и решительным кандидатам.
Если наши условия тебе подходят - звони, пиши и присоединяйся скорее к нашей команде.
