Оператор колл-центра (удалённо)

Вакансия: Оператор колл-центра (удалённо)

Описание вакансии

Привет!

Мы - Индустриальное агентство HERZEN . Являемся топовыми консультантами по индустриальной недвижимости в Москве. Существуем с 2012 года.

Активно работаем с входящим спросом B2B(звонки, сообщения) и ищем оператора, который будет первым фильтром и точкой входа клиентов в систему.

Данная вакансия подойдет :
- Тем, кто спокойно работает с теле-коммуникациями (входящие/исходящие звонки),
- Тем, кто готов прокачивать навыки коммуникации и погружаться в коммерческую недвижимость,
- Тем, кто предпочитает работать в команде, которой не всё равно.

Работа не является полностью рутинной, и мы постоянно что-то меняем/внедряем. Обратите внимание, что вакансия не предполагает совмещение в основное время работы (мы сами её предложим))

## Что делать

- Принимать звонки/сообщения/заявки с ЦИАН, Яндекс, сайта и других источников

- Заводить клиентов в CRM, ставить статусы

- Распределять заявки на брокеров

- Контролировать, что брокеры обработали клиента

- Разбирать почту, фильтровать спам

## Кого ищем

- Уверенная работа с ПК, Excel / Google Sheets

- Грамотная речь (письменная и устная)

- Не боишься телефона

- Готов к многозадачности

- Опыт от 6 месяцев (любой, где много коммуникации)

## Условия

- 50 000 60 000 /мес (оклад + бонус за качество)

- 5/2, 9:00 18:00 или 10:00 19:00

- Удалённо

- Оплата отпусков и больничных
- Обучение

## Как проходит отбор

1. Письменное интервью (тут же на HH)

2. Видеозвонок

3. Тестирование на проф. навыки и нативное понимание логики CRM/ERP.

Тестовое несложное, но требует времени. Если не готовы тратить не откликайся.

(Если в тексте отклика сможете добавить число 1812 мы поймём, что вы прочитали до конца.)