Менеджер контроля качества (удаленная работа)

3 февраля 2026

Уровень зарплаты:
от 30 000 до 30 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер контроля качества

Описание вакансии

О компании

Проект Ваш курьер сервис городской и корпоративной доставки для бизнеса и частных клиентов.
Мы работаем с B2B-сегментом, выстраиваем системные продажи, контроль качества и аналитику, усиливаем процессы и команду.

Обязанности
Аудит входящих и исходящих звонков, переписок менеджеров по чек-листам
Контроль соблюдения регламентов, стандартов и скриптов продаж
Формирование еженедельной отчётности по качеству работы менеджеров
Выявление типовых ошибок и зон роста, подготовка рекомендаций
Контроль корректности ведения CRM (статусы, задачи, комментарии, сделки)
Анализ воронки продаж, поиск причин снижения конверсии

Требования
Опыт в продажах, контроле качества, обучении или сопровождении клиентов от 1 года (B2B/B2C)
Умение анализировать диалоги, выявлять ошибки и давать конструктивную обратную связь
Готовность быстро погрузиться в продукт и стандарты компании
Рассматриваем кандидатов со смежным опытом (наставничество, разбор звонков, сопровождение)

Условия
1-й месяц: фикс 30 000
Далее: 30 000 + бонусы
бонусы начисляются за выявленные и подтверждённые ошибки в звонках, переписке и CRM
ошибки фиксируются в еженедельном отчёте и подтверждаются руководителем
размер бонуса зависит от уровня ошибки (некритичная / существенная / критическая)
Полностью удалённая работа
Обучение и ввод в должность за счёт компании
Стабильная загрузка и понятные задачи