Клиентский менеджер в ИТ-компанию (удаленная работа)

Вакансия: Клиентский менеджер в ИТ-компанию

Описание вакансии

Наша компания занимается разработкой и продажей ИТ-решений для транспортной логистики. Входим в TOP-3 крупнейших компаний России по своей специализации.

В связи с расширением отдела клиентского сервиса мы дополнительно ищем клиентского менеджера на новое направление.

Обязанности:

• консультации пользователей сервиса;
• общение с действующими пользователями по телефону (премиум пользователи);
• обработка обращений по электронной почте;
• работа с документацией.

Требования:

• опыт работы в ИТ или в транспортной компании (будет преимуществом);
• рассматриваются кандидаты в опыт b2b-сегменте;
• в исключительных случаях возможно обучение (при малом опыте).

Условия:

• трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию на поддержку продукта, входящего в реестр отечественного ПО. Возможность оформления ИТ-ипотеки.
• удаленная работа (без выездов к клиентам, без холодных звонков и продаж);
• график 5/2;
• предоставление мобильной связи;
• оформление по ТК РФ, социальный пакет.