Комьюнити-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Комьюнити-менеджер

Описание вакансии

Ищем комьюнити-менеджера в дружную команду Movavi!

Наша основная задача быть голосом Movavi и сердцем нашего творческого комьюнити по всему миру. У нас нет узкой специализации: мы занимаемся всем от живого общения и оперативной помощи пользователям в соцсетях до создания крутых конкурсов, гайдов и поддержки доброжелательной атмосферы. Мы решаем как простые вопросы, так и сложные технические проблемы. При этом стараемся сохранять высокую скорость ответов и их отличное качество.

Помимо общения с пользователями, тебе предстоит погрузиться в мир видео- и фоторедакторов, готовить отчёты и участвовать в презентациях для всей команды. Это отличная возможность постоянно узнавать новое о наших продуктах и трендах мультимедиа!

Чем предстоит заниматься:

• Развивать сообщества

• Общаться с пользователями и креаторами

• Запускать активности

• Собирать фидбек и отчётность

• Работать с командами маркетинга и продукта

• Общаться с пользователями Movavi и Мовавика в интернете, решать технические вопросы и поддерживать атмосферу внутри сообществ

• Создавать активности для повышения вовлечённости и частоты упоминаний

• Составлять контент-планы и согласовывать активности с заказчиками

• Собирать обратную связь от пользователей

• Работать над повышением и удержанием рейтингов продукта

Для успешного выполнения задач тебе потребуется:

• Грамотная письменная коммуникация, умение писать живо, дружелюбно и в соответствии с Tone of Voice

• Опыт работы с соцсетями (Reddit, VK, рейтинговые площадки)

• Знание базовых метрик вовлеченности и активности в сообществах

• Английский B2 и выше, знание других языков будет преимуществом