Вакансия: Стажер в Направление поддержки корпоративных сервисов
Описание вакансии
Требования:
Опытный пользователь ПК;
Наличие опыта в решении нетривиальных задач в области IT - настройка принтера, удаление вируса, написание сайта и так далее;
Наличие желания помогать людям;
Наличие желания освоить профессию специалиста службы поддержки.
Обязанности:
Осуществление поддержки нескольких бизнес-приложений;
Решение пользовательских задач в Jira Service Desk по типовым инструкциям;
Общение с пользователями (сотрудники компании) через почту и VK Teams;
Написание статей в базе знаний в Confluence;
Участие в решении стратегических сервисных задач в направлении поддержки.
Условия работы:
Стажировка 6 месяцев;
График работы 30-40 часов в неделю;
График работы 5/2 с 09:30 до 18:00 либо в другие удобные часы в этих рамках при условии неполного дня;
Высокий темп работы и возможность применять современные технологии и инструменты;
Кофе-поинты на каждом этаже с кофе/чаем;
Специальная система адаптации: наставник и ментор в одном лице, который будет поддерживать все время стажировки, возможность познакомиться с коллегами из других подразделений и получить яркий мерч компании.
