Customer Support Assistant / по работе с клиентами и оплатами (удаленная работа)

Вакансия: Customer Support Assistant / по работе с клиентами и оплатами

Описание вакансии

Titleman.ai AI-платформа для рынка недвижимости. Работаем с инвесторами, брокерами и девелоперами.

Ищем бодрого и адекватного саппорт-ассистента, который:

нормально общается с клиентами,

держит темп,

не боится вопросов про деньги,

и умеет доводить дела до конца.

Это не колл-центр и не продажи.

Основное общение переписка, созвоны бывают, но редко.

Чем вы будете заниматься

Общаться с клиентами в мессенджерах и по email

(переписка основа работы)

Иногда созваниваться, когда так быстрее закрыть вопрос

(в среднем 1 2 звонка в месяц)

Помогать клиентам с текущими вопросами

Работать с оплатами и дебиторкой:

напоминать об оплате

согласовывать сроки

фиксировать договорённости

Вести статусы и простую отчётность

Выставлять инвойсы

Продлевать контракты с текущими клиентами

Подключать новых тёплых клиентов (без продаж)

Закрывать смежные задачи от команды

Что важно

Нормальный, живой стиль общения

Умение работать в темпе и не терять задачи

Понимание счетов, оплат и сроков

Готовность иногда решить вопрос голосом

Опыт в support / account / customer success плюс

Английский язык B2+

Формат

Удалённо

Full-time

Оплата по договорённости

Как откликнуться

Резюме не нужно.

Отправьте голосовое сообщение (1 3 минуты) на английском языке в Telegram, где:

опишете, какие задачи у вас были на последнем месте работы

расскажете, как вы с ними справлялись что получилось, а что нет

ответите, чем вам хотелось бы заниматься больше всего на работе

Голосовое принципиально. Так сразу понятны английский, подача и мышление.