Операционный менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Операционный менеджер

Описание вакансии

О роли:
Мы ищем ключевого специалиста в операционную команду. Это не просто исполнитель задач, а будущий архитектор наших внутренних процессов. Ваша главная цель обеспечить бесперебойность и прозрачность всех финансово-операционных потоков компании, а затем помочь их автоматизировать с помощью современных инструментов (вплоть до применения LLM).

Вы станете центральным узлом, который связывает финансы, партнеров, технику и команду. Это идеальная роль для того, кто хочет досконально понять бизнес изнутри и напрямую влиять на его эффективность через технологии.

Ключевые задачи:

1. Финансы, платежи и партнерства (основа):

• Мониторинг финансовых операций на платформе, анализ подозрительных активностей (фрод-мониторинг).
• Ключевое: Полный цикл работы с финпартнерами: коммуникация, согласование агентских и PPD-схем, контроль выплат.
• Организация и проведение встреч с партнерами, постановка задач по интеграциям.
• Составление ТЗ для внутренней команды и провайдеров на подключение новых платежных методов.

2. Операционный бэк-офис и системы:

• Администрирование и координация рабочих процессов в Bitrix24: постановка задач, доработки, автоматизация рутинных операций.
• Ведение операционной документации: оферты, реферальные и бонусные программы, база знаний.
• Управление корпоративными сервисами: VPN, почты, SIM-карты, подключение новых контрагентов.

3. Аналитика, учет и развитие (ваш рост):

• Подготовка отчетов по тратам и эффективности операционных процессов.
• Автоматизация и инновации: Выявление "узких мест" и рутинных операций для их последующей автоматизации. Мы ожидаем, что вы будете предлагать и внедрять решения с использованием no-code/low-code инструментов, API, а в перспективе участвовать в пилотировании решений на основе LLM (например, для обработки запросов или анализа данных).

Мы ждем от вас:

• Опыт от 2-х лет на операционных, финансовых или партнерских ролях в финтехе, CPA, IT или digital-агентствах.
• Понимание принципов работы платежных экосистем: что такое PPD, агентские схемы, фрод-мониторинг.
• Практический опыт администрирования Bitrix24 или аналогичных CRM/систем управления задачами.
• Высокий уровень ответственности, системности и умение вести несколько сложных процессов параллельно.
• Ключевое: Технологический интерес и желание автоматизировать рутину. Готовность разбираться в процессах, чтобы улучшать их.
• Умение четко формулировать задачи (написание ТЗ) и вести переговоры с партнерами.

Будет большим плюсом:

• Базовое понимание API.
• Опыт работы с no-code инструментами (Make, n8n, Airtable).
• Знакомство с принципами работы больших языковых моделей (LLM) и их практическим применением в бизнес-процессах.