Менеджер call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер call-центра

Описание вакансии

Онлайн школа Ель School приглашает в свою команду Менеджера на обработку первичных заявок от клиентов.

Давайте знакомиться:
Основные принципы нашей Школы: уважение к личности, индивидуальным различиям и потенциалу личности.
Мы работаем в парадигме субъект-субъектные отношения, придерживаемся диалогового формата принятия решений.
Реализуем методику обучения в соответствии с возрастными особенностями детей.
Главная наша ценность счастливый ребенок, который может найти у нас все, что его интересует и развиваться в любом удобном для него формате.

Задачи должности:

• Работа с теплой клиентской базой: отработка входящих лидов в течение 10 мин после поступления заявки.
• Презентация продукта (все скрипты и материалы предоставляются).
• Задача после презентации "довести" клиента до пробной (бесплатной недели)
• Объем звонков: 15-16 лидов/день.
• Отчетность по клиенту - работа в АМО-CRM.

Наши условия для Вас:

• График работы: Среда - Воскресенье с 11:00 до 20:00 по московскому часовому поясу (выходные дни в будние дни - можно выбрать под ваши пожелания. Сб и Вскр - всегда рабочие дни!!)
• Работа в дружном коллективе: действительно всегда поможем и научим, искренняя поддержка.
• Условия трудоустройства: договор услуг (СМЗ)

Мы ожидаем от Вас (опыт/навыки):

• Опыт коммуникации с клиентом в сфере услуг, продаж будет вашим преимуществом .
• Наличие стабильной связи и ноутбука с доступом к интернету.
• Коммуникативные навыки.
• Грамотная устная и письменная речь
• Клиентоориентированность.
• Опыт работы в АМО CRM будет преимуществом. А если еще такого опыта нет, то всему научим!)

Личные качества:

• Ответственность.
• Внимательность.
• Интеллигентность.