Вакансия: Менеджер отдела продаж
Описание вакансии
Вакансия Менеджер по продажам и работе с клиентами (B2B)
Ключевая задача: Обеспечить стабильный и растущий поток продаж агентства за счёт активной работы с лидами, собственной базой контактов и выстроенной системы продаж. Мы ищем человека, который умеет продавать ценность, а не просто обрабатывать входящие . ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
1. Продажи и деньги
Поиск
- Продажа услуг агентства (брендинг, ии-контент, стратегические сессии)
- Выполнение и перевыполнение планов по обороту
- Рост среднего чека
- Контроль воронки продаж от лида до оплаты
- Закрытие сделок и доведение до подписания договора
- Работа на результат, а не на процесс
- 2. Клиенты и коммуникация
Работа с входящими лидами и активный поиск клиентов
- Формирование коммерческих предложений
- Работа с базой контактов (в том числе своей): владельцы бизнеса, предприниматели, маркетологи, ЛПР
- Проведение встреч, созвонов, презентаций
- Выявление реальных потребностей клиента и продажа релевантных решений агентства
- Корректная фиксация ожиданий клиента (без перепродаж и иллюзий)
- Ведение клиента от первого контакта до передачи проекта в работу менеджеру
- Поддержание коммуникации с клиентом после закрытия сделки
- Формирование лояльных клиентов, которые: возвращаются, рекомендуют агентство, масштабируют сотрудничество
- Предотвращение конфликтов за счет прозрачной и взрослой коммуникации
- Передача всех договоренностей в команду без искажений
- система лояльности
- парнерская программа
- кастдевы
- поздравление с праздниками / днем рождения
- отслеживание важных событий в компании клиента и поздравления
- уточнения как интегрировалась наша работа, как результаты
- доп продажи после оказания первичной услуги
- выстраивание точек касания в течение года и их поддержка
- 3. CRM и воронка
Ведение CRM (без потерянных лидов)
- Фиксация всех договоренностей
- Актуальные статусы сделок
- Прогнозирование продаж
- Строгая отчетность по лидам и статусу сделок
- Четкая передача задач операционному менеджеру
- Согласование условий с командой
- Работа в рамках утвержденных процессов агентства
- Понимание: откуда приходят деньги, где сложности и зоны роста конверсии, где теряются клиенты
- ФОРМАТ ОПЛАТЫ
Оклад: обсуждается отдельно с сильным кандидатом
За:
системную работу с продажами
ведение клиентов и воронки
соблюдение процессов и CRM
Переменная часть (ключевая мотивация)
1 8% от сделки 2 10% от сделки при выполнении плана продаж KPI доп - Качество воронки и CRM
Выплачивается, если: все лиды заведены в CRM статусы сделок актуальны нет потерянных клиентов все договоренности зафиксированы есть прогноз по оплатам Если CRM ведётся формально или хаотично KPI не платится. *Если есть хотя бы 1 системный косяк блок не выплачивается.
ОТЧЁТНОСТЬ
Еженедельно: количество лидов, статус сделок, что в работе / что на финальной стадии, прогноз по оплатам, этапы воронки Ежемесячно: продажи, закрытые сделки, оборот, средний чек, воронка, конверсия, проблемные этапы, предложения по росту, как увеличить продажи, где теряются клиенты
ВАЖНО
Мы не ищем менеджера для галочки
Нам нужен сильный B2B-продажник, который:
умеет говорить с ЛПР
- понимает ценность репутации
- работает вдолгую
- ИМЕЕТ СВОЮ БАЗУ КОНТАКТОВ и умеет ее собирать
- понимает где находятся наши потенциальные клиенты и где их искать
- умеет перебивать предложения конкурентов
- умеет формировать офферы / тексты для кп и рассылок
- вручную занимается сбором поиском и обработкой базы
- знает, что хорошо работает на наш тип продукта, ниши, и клиента, как и кому продавать
- может самостоятельно сформировать для себя стратегию действий
- Все договорённости только письменно Любые изменения условий по согласованию
Для отклика на вакансию пишите слово ПРОДАЖА
