Миграционный эксперт со знанием испанского языка (удаленная работа)

Вакансия: Миграционный эксперт со знанием испанского языка

Описание вакансии

Здравствуйте, нас зовут Екатерина и Роберт Цаллаговы, мы являемся основателями компании Испанское Бюро.

Мы ценим нашу компанию, которая на рынке уже более 10 лет.

Команда для нас не простой звук, мы знаем и ценим каждого, кто работает с нами. Именно благодаря команде мы являемся лидерами на рынке миграционных услуг в Испанию. Благодаря нам, более 1500 клиентов уехали в Испанию по ВНЖ, а процент одобряемых консульством заявок составляет 98%.

Мы предлагаем юридические услуги по поддержке переезда на постоянное место жительства, временного проживания и обучения в Испании.

В связи с расширением мы находимся в поиске целеустремленных и ответственных специалистов со знанием испанского и английского языка.

Функциональные обязанности:

• Работа с клиентами на этапе оказания услуги.

• Контроль сроков сбора документов по индивидуальному списку документов, который составляется юристом.

• Организация процесса получения документов клиента в государственных органах (справки о несудимости, справки об отсутствии налоговой задолженности, выписки из ЕГРН, ЕГРЮЛ, апостили).

• Организация процесса перевода необходимых документов у специализированных переводчиков, самостоятельный перевод документов.

• Логистика и контроль над документооборотом между клиентом, офисами компании, переводчиками, юристами и иными исполнителями.

• Формирование досье клиента распечатка необходимых электронных документов, копирование, заполнение необходимых форм и анкет.

• Разъяснения по порядку взаимодействия с Консульством Испании.

• Работа с завершенными клиентами - получение мнения клиента об оказанной услуге что понравилось, что нет.

• Фиксация кейса клиента, новых/измененных требований Консульства, получение маркетингового отзыва клиента (сайт, соцсети и т.д.).

• Напоминание клиенту о необходимых действиях продлении резидентской карточки, обновлении паспорта и т.д.

Основные требования:

• Обязательное знание испанского языка на уровне B2 и английского языка на уровне С1 , свободное владение русским языком.

• Высшее юридическое образование/ международные отношения.

• Опыт работы в иммиграционной сфере, консалтинге или туризме будет существенным преимуществом.

• Понимание и умение пользоваться ИИ.

• Желательно понимание реалий жизни в Испании.

• Отличная коммуникабельность, развитые навыки презентации.

• Умение устанавливать контакт с клиентом, понимать его настроение, проявляя выдержку и такт, выявлять и обрабатывать возражения.

• Энергичность и активность.

• Умение работать автономно, с ориентацией на результат.

• Хорошие навыки работы с компьютером: система управления проектами ASANA, G-Suite, Slack, Битрикс 24.

• Опыт, навык и внимательность при работе с документами.

Условия:

• Нормированный рабочий день с 9:00-18:00 пн-пт, возможен удаленный/гибридный формат работы.

• Офис A-класса в центре Москвы в бизнес пространстве, недалеко от метро Павелецкая/Серпуховская.

• Компенсация обедов 500 рублей в дни работы в офисе.

• О клад 80 000 рублей gross + премии по итогам работы месяца от 30 000 рублей и выше.

• Активный профессиональный рост, готовы обучать, имеется система наставничества.

• Полное обучение и погружение в специфику деятельности компании.

• Персональное карьерное развитие.

Если вы заинтересовались, то откликайтесь, мы рады ответственным сотрудникам!