Руководитель инфраструктуры и сервисных операций (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель инфраструктуры и сервисных операций

Описание вакансии

Аккредитованная IT-компания, лидер в разработке решений для финтех-сектора. Наша команда насчитывает порядка 200 человек, занимающихся разработкой масштабируемых и надежных систем, автоматизирующих ключевые бизнес-процессы для финансовых компаний, в том числе IT-платформ для для Промсвязьбанка.

Ищем в команду: Руководителя инфраструктуры и сервисных операций.

Обязанности:

• Руководство командами Infra, DevOps, DBA, сетевых инженеров и техподдержки (L1 L3).
• Оптимизация процессов эксплуатации по ITIL/ITSM: Incident, Problem, Change, Release, Defect.
• Обеспечение SLA 99.95% для критичных систем и построение гибридной (on-prem + cloud) инфраструктуры.
• Внедрение DevOps/SecOps: IaC, CI/CD, управление Kubernetes (namespaces, ingress, secrets, мониторинг).
• Реализация GitOps через Argo CD автоматизация деплоев, контроль версий и откатов.
• Разработка и тестирование DRP/BCP-планов, обеспечение устойчивости бизнеса.
• Контроль SLA/KPI/NPS, управление ИТ-бюджетом, лицензиями и подрядчиками
• Развитие команды, формирование культуры ответственности и внедрение AI-автоматизации в поддержку.

Требования:

• 7+ лет в IT-инфраструктуре, из них 3+ года руководитель команды (20+ человек: DevOps, SysAdmin, DBA, Network, Support, AppSupport).
• Построение и сопровождение высоконагруженных, отказоустойчивых систем с SLA 99.95% в гибридных (on-prem + cloud) средах.
• Внедрение DevOps/SecOps/GitOps: CI/CD, IaC, Kubernetes, автоматизация деплоев через Argo CD и аналоги.
• Опыт реализации ITIL/ITSM-процессов (Incident, Problem, Change) с использованием SimpleOne, Naumen, Jira Service Management.
• Управление ИТ-бюджетом, переговоры с вендорами, оптимизация лицензий и затрат на инфраструктуру.
• Разработка и тестирование DRP/BCP-планов, обеспечение восстановления критичных сервисов в заданные RTO/RPO.
• Глубокое понимание ИБ и регуляторных требований (ФЗ-152, ГОСТ, PCI DSS, и др.), внедрение контрольных точек.
• Сильные коммуникационные навыки: лидерство в кризисах, эффективное управление Major/Critical инцидентами, работа с бизнес-заказчиками.

Будет плюсом:

• Опыт эксплуатации финансовых или технологических систем.
• Сертификаты ITIL, DevOps, Kubernetes (CKA/CKAD), AWS/Azure Architect.
• Опыт внедрения AI/ML или RPA для автоматизации IT-операций.

Условия:

• Официальное трудоустройство, полная удаленка или гибрид 5 2 - работайте из любой точки России, включая современные офисы в Москве и Орле.
• Конкурентная ЗП + прозрачная система бонусов и премий.
• Нулевая бюрократия: электронный документооборот без бумажной волокиты.
• Расширенное ДМС: стоматология, телемедицина, психолог, страхование за рубежом и экстренная помощь.
• Дополнительные оплачиваемые дни: на день рождения и другие значимые события.
• Развитие и карьера: коучинг, обучение и путь от разработчика до IT-директора.
• Эксклюзивные бонусы: скидки от партнёров и бесплатные юридические консультации по личным вопросам.
• Приятные скидки и бонусы от наших партнеров.

Активная корпоративная культура:

• Рост вместе с бизнесом : обмен опытом, участие в международных конференциях, премиях и конкурсах.
• Реализуйте свои идеи : внедряйте инициативы в рамках корпоративных проектов #SmartPower и #САМЫЕ.
• Живите культурой компании : участвуйте в IT-квартальниках, викторинах, спортивных марафонах ( Гонка героев , Забег РФ ), экологических проектах и волонтёрстве.
• Поддержка и наставничество : сильное IT-комьюнити, где опытные специалисты помогают новичкам расти.
• Мерч и гаджеты за корпоративную валюту покупайте то, что вдохновляет.
• Уют и забота в офисе : бесплатные завтраки, кофе, вкусные активности, посещение Московского зоопарка и подарки детям на 1 сентября и Новый год.