Руководитель группы в отделе продаж (аренда мебели) (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы в отделе продаж (аренда мебели)

Описание вакансии

Компания KENGO работает более 10 лет на рынке аренды мебели в сегменте B2B с более чем 15 000 компаний, которые доверяют нам организацию мероприятий.

Наши принципы:

• Держим слово перед сотрудниками и клиентами.
• Открыто принимаем и бережно даем обратную связь.
• Поддерживаем амбиции и желание учиться.

В настоящий момент у нас открыта вакансия руководителя группы в отделе продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Контроль ежедневной работы менеджеров по продаже (3-5 человек): подтверждения заказов по дедлайнам, прослушивание звонков, мониторинг CRM, проверка закрытия выполненных заказов.
• Обеспечение быстрой обратной связи менеджерам, согласование условий для клиентов, урегулирование спорных ситуаций (срочные довозы, замены, ущербы), контроль оплаты.
• Контроль проработки базы (кросс-продажи, повторные заказы), развитие отношений с действующими клиентами, стимуляция удержания и роста среднего чека.
• Координация работы с логистикой (лимиты слотов, пиковые дни), контроль возвратов и продления заказов, введение скидок в периоды низкой загрузки.
• Подготовка отчётов (прогнозы, анализ), проведение ежедневных планёрок с командой, ведение табелей учёта рабочего времени.
• Подготовка новых скриптов и регламентов работы, обучение и адаптация новых сотрудников.

От кандидата ожидаем:

• Опыт работы в аналогичной должности (руководство группой отдела продаж) в B2B компаниях, специализирующихся на проектных и сервисных услугах: аренда мебели и оборудования для мероприятий, логистика, продажа товара со склада для юридических лиц от 2-х лет.

• Опыт координации работы команды менеджеров: контроль ежедневных задач, прослушивание звонков, мониторинг CRM.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Опыт взаимодействия с логистикой.
• Умение разрешать спорные ситуации (довозы, замены, ущербы).
• Опыт развития клиентской базы: кросс-продажи, повторные заказы, удержание клиентов.
• Подготовка отчётов.
• Опыт обучения новых сотрудников.
• Участие во внедрении CRM системы будет плюсом.
• Стрессоустойчивость и умение работать в авральных ситуациях (пиковые нагрузки).
• Лидерство: мотивация команды, постановка задач, контроль выполнения.
• Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов с клиентами/логистикой.
• Организованность, аналитический склад ума.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня, "белая" заработная плата.
• Удалённую работу, посещение офиса 3-4 раза в месяц для прохождения обучения и рабочих встреч с командой.
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Заработная плата: оклад 105 000 на руки + KPI , общий суммированный ежемесячный доход от 200 000 .
• Подчинение руководителю отдела продаж.