Обеспечение бесперебойной работы средств вычислительной техники и оргтехники пользователей (персональные компьютеры, ноутбуки, МФУ, принтеры, сканеры, средства телефонии);
Установка, настройка и обновление системного, офисного, прикладного и специализированного программного обеспечения;
Проведение работ по настройке и обновлению программного обеспечения, установленного на автоматизированных рабочих местах работников;
Диагностика и устранение сбоев в работе системного, офисного, прикладного и специализированного программного обеспечения;
Настройка и сопровождение автоматизированных рабочих мест пользователей;
Работа с сетевыми сервисами и ресурсами сети Интернет;
Консультирование пользователей, приём и обработка обращений, определение уровня важности и приоритета запросов;
Участие в составлении заявок на необходимые запасные части и расходные материалы;
Создание заявок и сопровождение процедуры выдачи электронной подписи (ЭП)
Требования:
Высшее образование (приоритет техническое образование в области информационных технологий и телекоммуникаций);
Знание особенностей установки и настройки системного, офисного и прикладного программного обеспечения;
Знание правил эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникации и связи;
Знание особенностей функционирования компьютерных сетей и систем, в том числе телефонных;
Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
Базовые знания операционных систем семейства Linux (ALSE приветствуется);
Опыт работы с операционными системами MS Windows и ОС семейства Linux;
Опыт администрирования контроллера домена AD (ALD Pro приветствуется)
