Мы международная компания в сфере IGaming. Сейчас нашей команде необходим опытный Head of Support (Facebook/Google) для управления и развития направления поддержки наших клиентов при работе с ключевыми рекламными источниками.
За 3 года мы прошли путь от стартапа до надежного партнера в арбитражном сообществе. Сейчас мы ищем стратега и организатора, который соберёт команды, наладит процессы, выстроит модели эффективного взаимодействия с клиентами, при этом уделяя особое внимание качеству сервиса.
Чем предстоит заниматься:
Взять на себя ключевую роль в построении команды и вывода нового направления на рынок.
Организовать и контролировать эффективную работу отдела.
Разработать и ввести в практику методы взаимодействия с клиентами, нацеленными на выстраивание доверительных отношений и взаимовыгодного сотрудничества.
Анализом результатов работы команды, оптимизацией процессов.
Взаимодействием с рекламным источником, решение технических вопросов, возникающих при работе с ним.
Что мы ждём от кандидата:
Опыт работы на лидирующей позиции от 1 года, совокупный опыт с одним из рекламных источников от 3х лет.
Опыт подбора сотрудников, выстраивания процессов внутри команды.
Глубокое практическое знание рекламных кабинетов Facebook Ads или Google Ads (вплоть до "черного пояса").
Опыт самостоятельного залива трафика и понимание всей воронки арбитража.
Системный подход и продвинутые аналитические навыки.
Навыки финансового контроля, взаимодействие с финансовым отделом, контроль оплат.
Что мы предлагаем:
Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования).
Полностью удалённый формат работы.
Работу в молодой, сильной и амбициозной команде экспертов.
Возможность напрямую влиять на ключевые бизнес-процессы и результат компании.
