18 февраля 2026
О компании
Займы Бюджет онлайн-сервис в сфере микрофинансирования. Мы активно растём и усиливаем маркетинг и бренд-направление.
Ищем специалиста, который будет системно управлять онлайн-репутацией компании.
Чем предстоит заниматься :
Работа с отзывами
Мониторинг отзывов о компании на всех площадках
Ответы на негативные и позитивные отзывы
Повышение рейтинга компании на площадках
Работа с жалобами и претензиями клиентов
Формирование позитивного образа
Размещение отзывов и комментариев на профильных площадках
Работа с форумами, соцсетями и сайтами-отзовиками
Формирование и реализация стратегии онлайн-репутации
Мониторинг упоминаний
Отслеживание упоминаний бренда в интернете
Быстрая реакция на негатив
Подготовка отчётов по динамике репутации
Коммуникации
Взаимодействие с поддержкой и операционными отделами
Передача клиентских проблем внутрь компании
Помощь в улучшении клиентского опыта
Требования
Опыт работы в SERM / ORM / PR / комьюнити-менеджменте от 1 года
Опыт работы с отзывами и негативом
Грамотный письменный русский язык
Понимание принципов работы площадок-отзовиков и соцсетей
Умение корректно и спокойно общаться с клиентами
Будет преимуществом
Опыт работы в финтехе / МФО / банках
Опыт работы в поддержке клиентов
Условия
Полностью удалённая работа
Гибкий график
Возможна частичная занятость
Оклад + бонусы за результат
В сопроводительном письме просим указать
С какими площадками работали
Примеры улучшения рейтинга компаний
Как работали с негативом