Консультант горячей линии. Экспресс доставка продуктов. Голос + чат (удаленная работа)

Вакансия: Консультант горячей линии. Экспресс доставка продуктов. Голос + чат

Описание вакансии

Контактный центр Virtalcall, приглашает на работу операторов. Мы предлагаем работу на горячей линии для клиентов экспресс доставки федеральной сети супермаркетов.
Формат работы горячей линии - голос + чат. После обучения оператор стажируется на голосовой линии 2 недели, далее работает в чатах 70 процентов от рабочего времени и 30 процентов на голосовой линии.
Ваши обязанности:
Консультация покупателей по доставке продуктов;
Составление обращений при жалобах клиентов на недокомплект доставки либо некачественные товары;
Звонки курьеру для уточнения сроков доставки при задержке доставки;
Наши требования:
Грамотная устная и письменная речь и умение ясно излагать мысли;
Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам;
Уверенное владение компьютером и интернетом;
Доброжелательность, ответственность и внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
Персональный компьютер, гарнитура для компьютера (наушники с микрофоном), стабильное интернет соединение.
Условия и преимущества:
Оплата часа работы от 185 до 205 рублей в час, за время отработанное в линии.
Работа из дома с гибким графиком: 5/2 .
Возможность выбора смен: 6, 9 или 12 часов.
Полная занятость и стабильный доход.
Профессиональное обучение и карьерный рост внутри компании.
Доступные графики (по Московскому времени):
5/2 по 9 часов 12-21, 13-22, 14-23, 15-24
5/2 по 6 часов 15-21, 16-22, 17-23, 18-24
5/2 по 4 часа 17-21, 18-22, 19-23, 20-24
Выходные на неделе. Пятница, суббота, воскресенье- рабочие дни.
Про обучение:
Обучение на проект проходит онлайн, в режиме группового звонка. Ближайшее обучение 24.02.2026. Продолжительность обучения 5 рабочих дней, с 9 до 16 по МСК (с перерывами). После отработки в линии 70 часов компания оплачивает оператору обучение, в размере 5550 рублей.