Ночной специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Ночной специалист технической поддержки

Описание вакансии

Ночной специалист технической поддержки

Яндекс Дистрибуция - наши менеджеры работают с владельцами сайтов в интернете, которые решили размещать рекламу товаров и услуг, представленных на различных площадках Яндекса. Подобное размещение позволяет владельцам сайтов зарабатывать на рекламе, но периодически им нужна помощь с работой сервиса.

Мы предоставляем квалифицированную поддержку, помогая владельцам сайтов максимально эффективно использовать потенциал их ресурсов.

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения клиентов в чатах и почте;
• Решать технические вопросы от наших партнеров;
• Помогать разобраться с документацией и вопросами по монетизации и выплатам.

Мы ждём, что вы:

• Уже работали в технической службе поддержки клиентов;

• Имеете навыки работы в CRM-системах и чатах;

• Способны принимать решения самостоятельно и работать с большими объёмами данных.

Будет плюсом, если вы :

• Знаете основы HTML/CSS.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, включая оплачиваемые больничные и отпуска.

• Удаленный формат работы.

• Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.

• Оплачиваемое обучение с первого дня работы.

• Ночной график.

• Оклад и премии на основе результатов работы.

• Специальные скидки от партнерских компаний.