Вакансия: Бизнес - аналитик (Битрикс24 и AI)
Описание вакансии
Аник Автоматизация - один из лидеров рынка внедрения Битрикс24 в России. Наш NPS - 9.5, более 300 успешных проектов. Мы не просто настраиваем CRM , мы меняем бизнес-процессы компаний, внедряя передовые решения на базе CRM, AI (нейросети, чат-боты, голосовые роботы) и BI-аналитики.
Сейчас мы усиливаем команду специалистом, который станет единым окном для клиента: от сбора требований и проектирования до базовой настройки, обучения и контроля сложных доработок.
Кого мы ищем:
Нам нужен универсальный эксперт ( Гибрид: Аналитик + Практик + Контролер ).
Вы не просто пишете технические задания - вы умеете сами зайти в портал и настроить базовую логику, обучить клиента работать по-новому и проконтролировать разработчиков на этапах сложной интеграции. Ваша цель - сдать проект так, чтобы клиент был в восторге, а внутренняя команда работала четко по вашему плану без хаоса и переделок.
Ваши задачи:
1. Аналитика и Проектирование (40% времени):
- Глубокий аудит бизнес-процессов клиента, выявление узких мест и точек роста.
- Разработка целевых схем работы в Битрикс24 (воронки, стадии, права доступа, автоматизация).
- Написание подробных, структурированных Технических Заданий (ТЗ) по регламенту для клиента, команды разработки и интеграторов: логика роботов, триггеров, сложных полей, отчетов.
- Проектирование сценариев для ИИ-решений : чат-боты, голосовые роботы, интеграции с нейросетями.
2. Практическая настройка и Внедрение (30% времени):
- Самостоятельная базовая настройка Битрикс24: создание полей, стадий, воронок, прав доступа, простых роботов и бизнес-процессов.
- Подключение стандартных интеграций (телефония, мессенджеры, почты).
- Подготовка системы к передаче клиенту, тестирование сценариев перед сдачей.
3. Обучение и Контроль качества (30% времени):
- Проведение обучающих встреч для клиентов: демонстрация настроек, объяснение логики процессов, передача регламентов работы.
- Контроль исполнителей: постановка задач разработчикам/настройщикам на сложные участки проекта (кастомизация, API), приемка их работы, управление сроками.
- Сопровождение проекта на старте использования, решение первых вопросов пользователей, минимизация негатива.
Наши ожидания от кандидата
- Опыт: От 2-х лет во внедрении Битрикс24.
- Руки: Вы не боитесь технической работы. Умеете быстро и грамотно настроить CRM с нуля своими руками (не только на бумаге).
- Системное мышление: Умение переводить хаотичные желания заказчика в строгие алгоритмы, схемы (BPMN) и понятные ТЗ для исполнителей.
- Навыки коммуникации: Умеете обучать (простым языком), гасить конфликты, управлять ожиданиями и аргументированно отстаивать профессиональное видение.
- Понимание сферы ИИ: Опыт описания логики работы чат-ботов или голосовых ассистентов будет ключевым преимуществом.
- Лидерские качества: Готовность брать ответственность за результат проекта и контролировать работу смежных специалистов.
Мы предлагаем:
- Статус и масштаб: Работа в ТОП-10 интеграторе России над самыми интересными и сложными проектами (AI, BI, масштабные CRM).
- Развитие за счет компании: Оплата профильных курсов, сертификации в Битрикс24, участие в конференциях. Доступ к внутренней базе лучших практик.
- Стабильность: Аккредитованная ИТ-компания, официальное трудоустройство, полностью удаленный формат работы из любой точки мира.
- Команда экспертов: Работа в окружении профессионалов, где ценят результат, логику и самостоятельность, а не имитацию деятельности.
- Прозрачная мотивация: Достойный фикс + прозрачные бонусы за сдачу проектов без рекламаций.
Ждём ваше резюме!
