Специалист по сопровождению CMDB (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по сопровождению CMDB

Описание вакансии

WILIX - аккредитованная IT - компания. Мы создаем корпоративные системы, помогаем компаниям оптимизировать и развивать свой бизнес.
Сегодня мы в поиске специалиста по сопровождению CMDB для работы на внешних проектах - потребность открыта на различные проекты в сферах финтеха, ритейла, эдтеха и пр.

Что мы от тебя ожидаем:

• Опыт от 6 месяцев до 1,5 лет в ИТ-сфере (например: служба технической поддержки (HelpDesk), системное администрирование, работа с ИТ-активами, стажировка в ITSM/ИТ-отделе).

• Понимание основ устройства ИТ-инфраструктуры (серверы, сети, ПО, базы данных).

• Любой опыт работы с ITSM-системами (ServiceNow, Naumen, SimpleOne, Altevics) или базами данных будет преимуществом.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка и развитие процесса управления конфигурациями.
• Обеспечение качества данных в Базе данных управления конфигурациями (CMDB).
• Помощь в выполнении рутинных операций процесса: регистрация, обновление и вывод из эксплуатации конфигурационных единиц (CI) в CMDB.
• Участие в проведении регулярных аудитов CMDB на предмет точности и полноты данных (сверка информации с источниками).
• Поддержание актуальности документации (инструкций, шаблонов) по процессу.
• Ввод и актуализация данных об ИТ-активах (серверы, рабочие станции, сетевое оборудование, ПО, лицензии) в CMDB в соответствии с установленными процедурами.
• Поддержка простых отчетов на основе данных CMDB.
• Взаимодействие с владельцами ИТ-активов (администраторами, инженерами) для сбора и верификации информации о конфигурациях.
• Помощь в коммуникации по вопросам процесса управления конфигурациями внутри ИТ-подразделения.
• Освоение используемых в банке ITSM-инструментов (ServiceNow, Netbox, Altevics) и CMDB.
• Изучение специфики банковской ИТ-инфраструктуры и требований регулятора (ЦБ РФ).

Мы предлагаем:

• Конкурентную зарплату;
• Интересные и разнообразные проекты;
• Возможности карьерного и профессионального роста;
• Работу в энергичной молодой команде, готовой обмениваться опытом.